Atasun Optik’te Değişim Hakkı Tek Seferle Sınırlandırıldı, Uygun Olmayan Gözlük Reddedildi

Ankara Cepa AVM Atasun Optik’ten yaklaşık 2–3 hafta önce toplam 25.000 TL ödeyerek gözlük aldım. Mesleğime ve kullanım şeklime uygun bir gözlük istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana ısrarla çok odaklı, iki mercekli bir model satıldı. Bu tarz bir gözlüğü kullanamayacağımı söylememe rağmen “alışırsınız” diyerek yönlendirdiler.

Satış sırasında değişim hakkım olduğu söylendi. Daha sonra aldığım gözlüklerden biri kırılınca mağazaya gittim ve değişim orada kullanıldı. Asıl memnun kalmadığım gözlük ise 25.000 TL verdiğim, ince ve uzun çerçeveli, gözüme ve işime uygun olmayan model olmasına rağmen, “değişim bir kereye mahsus” denilerek bu gözlüğü değiştirmeyi reddettiler. Değişim şartlarının böyle olduğu bana satış anında açıkça anlatılmadı.

Ben markaya güvenerek gittim ve bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. 25.000 TL ödediğim gözlüğün, gözümü daha çok kapatan ve mesleğime uygun başka bir modelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.