to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Hızlı İade Talebi
İzmir Westpark Outlet Atasun Optik mağazasından yaklaşık 15 gün önce s012812519 sipariş numarasıyla numaralı lens satın aldım ve bu alışveriş için 9.180 TL ödedim. Satış sırasında lensin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Gecikme nedeniyle mağazayla görüştüğümde sadece “tedarik sürecinde” olduğu söylendi ve net bir tarih verilmedi. Ayrıca Atasun’un internet sitesine baktığımda, siparişimin tahmini teslimat tarihinin sonradan değiştirildiğini fark ettim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Lensi bir an önce teslim edemeyeceklerse, ödediğim 9.180 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünümün gecikmeden temin edilmesini ya da ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Müşteri ilişkileri ile görüştüm tedarik sürecinin biraz daha süreceği bilgisi verildi. Bana da mağazadan iade edebileceğim söylendi. İade işlemini başlatacağım. Teşekkür ederim
