Rayban Gözlükte Üretim Hatası Ve Garanti Kapsamında Ret Mağduriyeti

26 Ocak 2025 tarihinde Ankara’da bir Atasun Optik mağazasından (muhtemelen Ankamall AVM) eşime doğum günü hediyesi olarak Rayban marka güneş gözlüğü s...

26 Ocak 2025 tarihinde Ankara’da bir Atasun Optik mağazasından (muhtemelen Ankamall AVM) eşime doğum günü hediyesi olarak Rayban marka güneş gözlüğü s...

Atasun Optik'ten Osse marka gözlük aldım, gözlüğün içerisinde zamanla bir bozulma başladı. Yazlıkta olduğum için hemen mağazaya gidememiştim. Geçen çarşamba Kadıköy Halitağa’daki Atasun Optik'e uğradım ve gözlüğü gösterdim. Çalışan, gözlüğü eline alır almaz 'Tuzlu su olursa böyle olur.' dedi. Ardınd...

Kırıkkale Podyum AVM Atasun Optik şubesinden aldığımız gözlük çerçevesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki aydır gözlük çerçevesinin yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum. Ancak hem mağaza yetkilisiyle hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu ürünün Atasun mark...

04.09.2025 tarihinde Isparta İyaspark Atasun Optik mağazasından Hawk marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece iki kez kullanmama rağmen, her iki sapında sürekli gevşeme ve camında boya atması sorunları yaşadım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bu problemleri fark ettim ve garanti kapsamında...

17 Ağustos’ta gözlüğümü Atasun mağazasına teslim ettim. 20 Eylül’de ürünün hazır olduğu söylendi, ancak mağazada yanlış model cam takıldığını gördüm. ...

Atasun Aydın Forum mağazasından yaklaşık 1500-2000 TL tutarında kredi kartı ile aldığım numaralı gözlüğün garanti süresi biter bitmez sapı kırıldı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Sorunun çözümü için hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak her ikisinden de olumsuz yanıt ...

24 Eylül’de İzmir Forum Bornova Atasun Optik mağazasından s010979528 numaralı siparişle bir gözlük aldım. Ürünün 1 Ekim tarihinde teslim edileceği söy...

Atasun Optik Gaziosmanpaşa şubesinden garanti kapsamında aldığım gözlük camımın sağ üst köşesinde, yaklaşık bir ay önce renk değişimi fark ettim. Camın bu bölgesinde siyah renkten griye doğru bir solma oluştu. Yaşadığım bu sorunu mağazaya ilettim, ancak bana bunun üretim kaynaklı olmadığı söylendi ...

2025 Mayıs başında Lüleburgaz 39 AVM Atasun Optik şubesinden Police marka bir gözlük satın aldım. Yaklaşık dört ay sonra gözlüğün camlarında beyazlama ve renk atması başladı, bu sorun zamanla daha da yayıldı. Gözlük dışarıdan herhangi bir darbeye veya kullanıcı hatasına maruz kalmadı; tamamen üretim...

05.06.2025 tarihinde Atasun Optik’in online mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kısa süreli ve özenli bir şekilde kullandım. Ancak bir süre sonra gözlüğün bir camında, dışarıdan silmeyle geçmeyen ve dokunulduğunda hissedilmeyen, camın içinde yer alan bir leke fark ettim. ...

Atasun Optik Kartal İstanbul Marina şubesinden satın aldığım Persol marka gözlük çerçevemde yaklaşık 2 hafta önce kaplama ve renk atması sorunu fark ettim. Ürünümün garanti süresi halen devam ettiği için aynı şubeye teslim ederek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda ise s...
Mersin Sayapark Atasun Optik mağazasından bir süre önce çerçeve ve numaralı gözlük aldım. Son 2 aydır gözlüğümde camda oluşan sayısız kılcal çatlak nedeniyle ürünü üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde camda aynı sorun yaşandı; gözlüğü teslim aldıktan sonra yalnızca 1 gün içinde t...

Rayban 4362 model güneş gözlüğünü Samsun Bulvar AVM Atasun mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra çerçevesinde deformasyon oluştuğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya teslim ettim. Ürünüm için başlatılan ınc1203713 numaralı inceleme süreci sonucunda, tarafıma ürünün darbe al...
Geçen yıl Ankara Podium Atasun mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Rayban marka bir gözlük aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve kayıtlarda da bu durum görünüyor. Ancak gözlüğü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, gözlüğün yan tarafındaki Rayban etiketleri düştü. Bu durum ilk kez başıma geliy...
Geçen yıl Atasun Optik Forum Kayseri mağazasından Emporio Armani marka bir güneş gözlüğü satın aldım (fatura tutarı: 5.500 TL). Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra her iki camında geniş alanlarda çizikler oluşmaya başladı. Bu çizikler zamanla arttı ve görüşümü ciddi şekilde etkilemeye başladı. G...

Atasun Gözlük firması, ürünün arkasında durmuyor. Satış sırasında her türlü vaatte bulunuyorlar. Ömür boyu arkasındayız diyorlar. Bir tane vida düştü diye garanti dışı bırakıp, 5 kuruşluk vidayı takmadan üründe üretim hatası yok diyerek ürünü geri gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise...

Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğü, kısa süreli kullanımda dahi burnumda morarma ve çökme yaparak sağlığıma doğrudan zarar vermiştir. Buna rağmen ürün incelemesinde “fabrikasyon hatası bulunmadığı” gerekçesiyle tarafıma olumsuz dönüş yapılması kabul edilemez. Bir ürünün tüket...

İstinye Atasun mağazasından aldığım Rayban Wayfarer model gözlüğümün çerçevesinde zamanla renk atma ve soyulmalar oluştu. Başta önemsemedim fakat sorun giderek arttı. 27.08.2025 tarihinde incelemeye gönderdiğim ürün, “sert bir yüzeyle temas” gerekçesiyle kullanıcı hatası sayılarak geri gönderildi. ...
08.09.2025 tarihinde Atasun Optik City’s İstanbul Kozyatağı mağazasından S010896347 numaralı siparişimle numaralı gözlük satın aldım. Sipariş sırasınd...

Atasun Optik Panora şubesinden hem kendim hem de eşim için çerçeveyle birlikte toplamda yaklaşık 26.000 TL ödeyerek multifokal gözlük aldık. Sadece camlar için yaklaşık 16.000 TL ödedik ve her iki gözlükte de çerçevelerde herhangi bir sorun yok; sorun tamamen camlarda yaşanıyor. Camlarda çizik çizik...

8 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik İzmir/Bergama şubesine, Atasun Optik markalı gözlük çerçevemin kırılması nedeniyle başvurdum. Garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ürünün incelenmek üzere ekibe gönderileceği ve üretimsel bir hata varsa tamir edileceği belirtildi. Bir hafta sonra tara...

30.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde siparişimin hâlâ üretimde olduğu bilgisi verildi, ancak ne zaman teslim edileceğine dair net bir...