Rayban Gözlüğünün Bir Aylık Sürede Renk Solması Ve Ayıplı Ürün İddiası

09.03.2026 tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik şubesinden Rayban orb4362 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde kozmetik ürün, kimyasal, alkol, parfüm vb. Maddelerle temas ettirmeden, sadece normal kullanımda kullandım. Buna rağmen gözlük, 1 ay gibi çok kısa bir süre içinde belirgin şekilde renk solması yaptı.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum. 13.05.2026 tarihinde Atasun Optik’e başvurarak ürünü incelemeye verdim ve işlem için ınc1346707 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak tarafıma yapılan başvuruya olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün kullanım süresi ve oluşan hasarın açık şekilde üretim ya da kaplama kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Tüketici olarak bedel iadesi veya birebir ürün değişimi talep ediyorum. Konunun baştan ve tarafsız biçimde tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek çözüm sağlanmasını istiyorum.