Rayban Gözlük Camları Kısa Sürede Bozuldu, Ücretsiz Değişim Talebi

1 Temmuz 2023 tarihinde Bandırma Atasun Optik şubesinden Rayban rb2180 numaralı güneş gözlüğünü satın aldım. Gözlüğümü makul ve özenli şekilde kullanmama rağmen camları hem içten hem dıştan bozuldu, leke ve matlaşma benzeri deformasyonlar oluştu. Çerçevede en ufak bir problem yokken sadece camlarda bu şekilde bir bozulma olması, üstelik kısa sayılabilecek bir sürede gerçekleşmesi nedeniyle bunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Aynı markadan Atasun Optik’ten aldığım toplam 4 adet gözlüğüm var ve en eskisi yaklaşık 10 yıl önce alınmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşamadım. Bu sorunlu gözlüğüm ise yaklaşık 2 yıl önce alınmasına rağmen camlarında bariz bir problem ortaya çıktı ve bu durum 1 yıldan fazladır devam ediyor. Başta ufak bir durum sandığım için önemsememiştim ancak zamanla çok belirgin hale geldi.

Durumu iletmek için Atasun Optik’e başvurduğumda, satın alım üzerinden 2 seneden fazla geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün çerçevesi sağlamken sadece camlarının bu şekilde bozulması, camda üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Gözlük camlarının fotoğraflarını da kanıt olarak ekleyeceğim.

Atasun Optik’ten ve ilgili distribütörden, söz konusu Rayban rb2180 model gözlüğümün camlarının orijinal ürün camı ile ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekirse ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.