Siparişim Teslim Edilmedi Acil İhtiyacım Var Net Bilgi Verilmiyor

22 Ağustos’ta Antalya 5M Migros AVM Atasun Optik şubesinden S010810716 numaralı siparişimle lens ve lens solüsyonu aldım. Lensimin teslim süresi maksimum 10 gün olarak belirtilmişti, ancak bu süre geçtiği halde ürünüm hâlâ imalat sürecinde ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmi...
Garanti Kapsamında Gözlük Camı Çatlağına Çözüm Sunulmuyor

Atasun Optik Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım gözlük camı, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen çerçeve kısmından sebepsiz yere çatladı. Bu sorunu bir gün önce yaşadım ve hemen mağaza yetkilileriyle görüştüm. Ancak, yaşadığım mağduriyete rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ya...
Uzayan İade Süreci Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
17 Ağustosta online sipariş verdiğim ürünü, gözlük, küçük gelmesi sebebiyle en ufak bir kullanım/deformasyon yapmadan 25 Ağustos’ta Atasun İstMarina Kartal şubesine teslim ederek iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 1840717. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade s...
Aynı Sorunlu Gözlükten Bezdim, Kalıcı Çözüm Bekliyorum!

Atasun Optik Bursa Kent Meydanı şubesinden aldığım numaralı gözlükte, çerçeve içi kaplaması sürekli olarak atıyor. Gözlüğü ilk aldığım günden bu yana ...
Atasun Optik'ten Bakım Hizmeti Ve Müşteri Desteği Alamıyorum

Atasun Optik ceylankaravil AVM şubesinde yaklaşık bir hafta önce Atasun Optik markalı gözlüğüm için bakım hizmeti almak istedim. Ancak şubede vida olmadığı gerekçesiyle hizmet verilmedi. Ürünümün sistemlerinde kayıtlı olduğu ve garanti kapsamında olup olmadığı konusunda emin değilim. Bakım hizmetiyl...
Garanti Kapsamındaki Gözlüğümün Tamiri Red Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı
Yaklaşık bir yıl önce Atasun Optik Adıyaman şubesinden aldığım Osse marka gözlüğüm, 24 Ağustos Pazar günü elimden düşmek üzereyken refleksle tuttuğum sırada çerçevesi hafif şekilde yamuldu ve camı çıktı. Gözlüğümü garanti kapsamında City AVM İstanbul Atasun Optik şubesine teslim ettim ve tamir taleb...
Siparişim İşleme Alınmadı, Cam Değişimi Ve Bilgilendirme Aksaklığı Yaşadım
29 Ağustos’ta Atasun Optik Forum İstanbul şubesine cam değişimi için başvurdum. Siparişimde cam inceltmesi yapılmamıştı ve gözlüğümü almaya gittiğimde cam kalınlığı çerçeveyi çok aşmıştı. Bu nedenle aynı gün cam inceltme talebinde bulundum, fakat işlem yapılmadı. Ertesi gün de hafta içi olmasına rağ...
Onayım Olmadan Gözlüğüm Başkasına Teslim Edildi
Atasun Optik’in kendi markasına ait güneş gözlüğümün çerçevesinde ağustos ayı içerisinde kırılma meydana geldi. Ürünün garanti süresi dolmadığı için İstanbul Cennet Mahallesi şubesine başvurdum. İlk başta çalışan, garanti süresinin dolduğunu söyledi; ancak sürenin dolmadığından emin olduğumu belirti...
Gözlük Camı Kaplama Sorunu Ve Garanti Süresi Mağduriyeti

Atasun Optik Metromall şubesinden aldığım gözlük camının kaplamasında dalgalanma oluştu. Bu sorun nedeniyle camı bir kez değiştirdiler, ancak aynı problem değiştirilen camlarda da tekrar etti. Şubeye tekrar gitmedim, bunun yerine Atasun Optik müşteri iletişim merkezi ile görüştüm. Görüşmemde, camı i...
Atasun Optik’ten Alınan Gözlük Camlarında Netlik Sorunu Ve İade Talebi

30.08.2025 tarihinde Yalova Merkez Atasun Optik şubesinden kızım için gözlük aldık. Çerçeveye 9.000 TL’nin üzerinde, camlara ise 5.300 TL ödedik; toplamda yaklaşık 15.100 TL ödeme yaptım. Çerçevede hiçbir sıkıntı yok, ancak camlarda kesinlikle sorun var. Camlar yüzde 60 inceltilmiş olarak satıldı fa...
Garanti Kapsamındaki Gözlükte Tekrarlayan Çerçeve Kırılması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Atasun Ankara Vega Subayevler şubesinden aldığım Atasun marka gözlükte sürekli olarak çerçeve kırılması sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar üç kez aynı problemle karşılaştım ve her seferinde tamir edilmesine rağmen kısa süre içinde tekrar kırıldı. Gözlüğüm garanti kapsamında olmasına rağmen bu tekrar ed...
Yeni Alınan Rayban Gözlükte Kısa Sürede Kırılma Ve Garanti Mağduriyeti

09.07.2025 tarihinde Konya Real AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 6.200 TL ödeyerek Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 40 gün sonra, çerçevede bir çizik oluştuğunu fark ettim. O dönemde kısa süreliğine Diyarbakır’da bulunduğum için ürünü hemen garantiye veremedi...
Atasun Optik’ten Aldığım Rayban Gözlükte Sürekli Bozuk Cam Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık iki yıldır Atasun Optik’in Çiftlik ve Piazza Avm şubelerinden aldığım Rayban marka gözlüğümle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Astigmat ve miyop rahatsızlıklarım için defalarca cam değişimi yapıldı, ancak her seferinde camlar bozuk geldi. Bu problemi toplamda üç kez yaşadım ve her seferinde...
Garanti Kapsamındaki Gözlük Camı Değişim Siparişim Hakkında Bilgilendirme Yapılmıyor

07.08.2025 tarihinde Atasun Optik Keşan şubesine giderek garanti kapsamında gözlüğümün camlarının ücretsiz değişimi için sipariş oluşturdum. Mağaza ye...
Atasun Optik Şubeleri Arası Gözlük Değişiminde Yaşanan Sorun

Atasun Optik'ten aldığım gözlüğü farklı bir şube değiştirmiyor. 'Ben değiştiremem.' deyip başından savıyorlar. Göz sorunumdan dolayı yeşil camlı güneş...
Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Gözlüğüm İçin Çözüm Bekliyorum

Atasun Optik Tekirdağ Çerkezköy şubesinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek Armoni marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün uv koruyucu kısmında yaklaşık 2 ay önce kabarma ve atmalar oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, garanti süresinin iki ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Ancak gözlüğümün ...
Satın Aldığım Lenslerin Teslimatı Gecikti Ve Net Bilgi Verilmiyor

11 Ağustos tarihinde Karaman Park AVM Atasun Optik şubesinden SO10758625 numaralı siparişimle 1 adet gözlük ve 4 kutu lens satın aldım, toplamda 6.589 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki gözlük ve 2 kutu lens teslim edildi; ancak kalan 2 kutu lensim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat gecikmesi...
Rayban Gözlüğüm Küçük Darbede Kırıldı, Atasun Optik Dönüş Yapmıyor

Rayban RB2140 Wayfarer model güneş gözlüğümü yaklaşık iki yıl önce Denizli Forum Çamlık Atasun Optik şubesinden satın aldım. Ürünün garantisi bittikten sadece bir ay sonra, gözlüğüm elimden düşmesi sonucu çerçevesi ortadan kırıldı. Dayanıklı ve kaliteli bir ürün beklerken, bu kadar kısa sürede ve kü...
Atasun Optik Alışverişimde Fazla Çekim Yanlış Fatura Ve İlgisizlik Mağduriyeti
16 Eylül’de Atasun Optik Bodrum Midtown şubesinden gözlük ve lens alışverişi yaptım. Müşteri numaram: M014166719. Gözlük ve camları için 2900 TL, lensler için 1010 TL ödeme yapmam gerekirken, lenslerden 1999 TL çekilmiş ve toplamda kartımdan 4899TL çekilmiştir. Ayrıca gözlük teslim alınmadığı olarak...
Rayban Gözlükte Fabrikasyon Hata Ve Atasun Optik'in Yetersiz Destek Süreci

Atasun Optik’in Aydın Forum şubesinden satın aldığım Ray-Ban (3682) model güneş gözlüğünü yaklaşık iki yıl kullandıktan hemen sonra camında kabarcık şeklinde deformasyonlar oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmasının imkânsız olduğunu düşünüyorum. Sorunu Zonguldak’taki Atasun Optik şube...
Siparişim Hazır Görünüyor, Teslim Edilmiyor: Atasun Optik’te Kargo Belirsizliği

15’inde Atasun Optik Bakırköy Carousel şubesinden sipariş verdiğim numaralı gözlüğüm, 18’inde hazır olarak görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: S10774435. Gözlüğümün şehir içi teslimat adresi Başakşehir olmasına rağmen, 18’inden bu yana kargoya verildiği söyleniyor ancak ne kargo...







