Aynı Noktalardan Sürekli Kırılan Güneş Gözlüğü İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Ankara Vega Subayevleri Atasun Optik şubenizden yaklaşık 1 yıl önce numaralı güneş gözlüğü aldım. Aynı güneş gözlüğünden farklı zamanlarda birden fazla kez aldım ve her seferinde ürün aynı noktalardan kırıldı. İlk kırılan gözlüğün kırılmasını kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek önemsemedim ve aynı ürünü tekrar satın aldım.

Ancak dün gözlüğü çıkarırken bu kez de çubuk ile çerçevenin birleştiği yerden tekrar kırıldı. Gözlük numaralı olduğu için çöpe atamıyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkileyen bir durumla karşı karşıyayım. Aynı üründe aynı yerlerden tekrar tekrar kırılma yaşanmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, numaralı güneş gözlüğüm için öncelikli olarak ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Eğer bu konuda yardımcı olunamıyorsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapabilmem için ilgili alışverişe ait faturamın tarafıma iletilmesini istiyorum.