to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Piazza AVM’deki Atasun Optik mağazanızda yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. 7 Ekim 2026 tarihinde AVM...’de gezerken çerçeve bakmak için mağazaya girdim. Personeliniz camlarda indirim olduğunu söyledi, kampanyadan yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Ben de bu kampanyadan yararlan
"Teşekkürler"
Samsun Bulvar AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından bir adet gözlük satı...n aldım. Satın alma sırasında gözlüğün 4–5 gün içinde teslim edileceği söyl
Samsun Bafra Atasun Optik şubesinden Kasım sonu Aralık başı 2025 tarihinde Air Optix marka lens satın aldım. Kutu içeris...inden çıkan son üç lensimin tamamında belirgin çizik ve hasar bulunuyor. Lens gibi doğrudan göz sağlığıyla ilgili bir ürünün kutusundan bu şekilde hasarlı çıkması kabul edilebilir
Samsun Atasun mağazasından farklı zamanlarda toplam 3 adet gözlük yaptırdım. Gözlüklerden ikisini yaklaşık 1,5 yıl önce,... diğerini ise yaklaşık 6 ay önce aldım. Kısa süre içinde bu üç gözlüğün de cam kaplamalarında bozulmalar oluştu. Durumu mağazaya ilettiğimde kaplama problemlerinin genelde garanti
15 Ağustos 2026 tarihinde Atasun Optik Kastamonu mağazasından Mustang mu2220 3 62*14*140 model güneş gözlüğü satın aldım.... 16 Ağustos 2026 tarihinde gözlüğü kullanırken camında çizik olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine ürünü Samsun mağazası üzerinden incelemeye gönderdiler ancak gelen geri dönüşte
13.08.2026 tarihinde Samsun Esme mağazanızdan 9.669 TL ödeyerek Osse marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kardeşim...e hediye olarak almıştım ancak kardeşim beğenmediği için, aynı gün içinde iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyor.
13.08.2026 tarihinde Samsun Bağdat Caddesi’indeki Esme mağazanızdan, 9.669 TL ödeyerek Osse marka bir güneş gözlüğü satı...n aldım. Ürünü kardeşime hediye olarak almıştım ancak kendisi ürünü beğenmedi. Gözlük tek bir kez dahi kullanılmadı, kutusu, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde duruyor.
Atasun Optik Yeşilyurt AVM Atakum Samsun mağazasına 25.07.2026 günü saat 15.16 civarında reçetemle birlikte gözlük almak... için başvurdum. Fatura gönderimi bahanesiyle, kişisel bilgilerimin pazarlama amacıyla yurt dışındaki başka firmalarla paylaşılmasına yönelik onayı sehven verdim. Daha sonra bu ona
11 Temmuz 2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’deki Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım ve numaralı göz...lük kullandığım için bu gözlüğe polarize cam olacak şekilde numaralı güneş gözlüğü camı sipariş ettim. Bu işlem için tarafımdan toplam 11.056 TL tahsil edildi. Cam 16 ya da 17 Tem
Samsun Atakum Yeşilyurt AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden satın aldığım gözlüğümde bağlantı kısmında tekrarlayan bi...r arıza yaşamaktayım. Aynı arızadan dolayı daha önce ürünüm için değişim yapılmıştı ve bunun firma kayıtlarında da mevcut olduğunu biliyorum. Ancak aynı sorun yeniden ortaya çıkınc
Samsun Bafra Atasun Optik şubesine ait Rayban marka 256384792 numaralı gözlüğümü, cam değişimi yapılması için 28 Ağustos... 2025 tarihinde ilgili mağazaya teslim ettim ve aynı tarihli THS004240446 numaralı makbuz tarafıma verildi. Aylar boyunca tarafıma net bir dönüş yapılmadığı için mağaza tarafından
Atasun Optik Samsun Piazza Mağazasından 10/06/2026 tarihinde almış olduğum s012227206 sipariş numaralı lenslerimden 1 ku...tusu mağazaya teslim ve 1 kutusu tedarik sürecindedir. Ürünleri alırken 10 gün içerisinde geleceği bilgi verilmiştir. Fakat alınan ürün aksesuar değildir ve kullanımı sağlık için o
"Şikayetini değerlendirdiği ve mağduriyetimi giderdiği için Atasun Optiğe teşekkür ederim."
Kasım 2025’te Samsun City Mall Atasun Optik şubesinden iki adet çok odaklı ...numaralı gözlük yaptırdım. İşlem sırasında görevli, bana bu gözlüklerin bro
1 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Piazza Atasun Optik mağazasından 6.780 TL bedelle Rayban 0rx5422******52*16*140 model opti...k çerçeve satın aldım. Gözlüğü 8 yaşındaki çocuğum kullanıyor ve hem ürünün korunması hem de çocuğumun kullanımı konusunda son derece özen gösteriyoruz. Buna rağmen ürün daha bir a
"Gerekli özür dilendi. İlgileri için Atasun Optik teşekkür ederim"
Samsun Yeşilyurt AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından yaklaşık 4 ay önce 5.500 TL ödeyerek Giorgio Armani marka bir ...gözlük satın aldım. Satış sırasında ilgi alaka çok iyiydi, ancak sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Gözlüğü aldıktan bir süre sonra düşme sonucu çerçeve kulağıma tam otur
"Üzerinden bir ay geçmesi ile tam umudumu kestiğim anda, kılıf teminini yaparak tarafıma teslim ettiler, ilgilerine çok teşekkür ediyorum."
Atasun Optik Yeşilyurt AVM şubesinden 26.05 tarihinde Persol marka 3345S ka...tlanır model bir gözlük satın aldım. Bu ürünü özellikle kolay taşınabilir o
29 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Piazza Atasun Optik mağazasından satın aldığım Rayban rb4362 model güneş gözlüğümün çerçe...ve kısımlarında, kullanım kılavuzuna tamamen uygun ve oldukça titiz kullanmama rağmen matlaşma ve renk değişimi oluştu. Gözlüğü hiçbir şekilde düşürmedim, darbeye maruz bırakmadım
Samsun Yeşilyurt Atasun Optik’ten yaklaşık 2 ay önce garantisi olan güneş gözlüğümün camı için sipariş verdim. Bu süre b...oyunca ne arayan oldu ne soran, sürece dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca mağazaya gidip görüştüğümde “gelin paranızı iade edelim, yapabileceğimiz bir şey yok” de
Merhaba, Atasun Optik’ten Şubat 2025 tarihinde Samsun Atakum Yeşilyurt AVM şubesinden 5.049 TL ödeyerek satın aldığım Ra...yban marka güneş gözlüğünü 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce gözlüğün sol alt kısmında kaplamanın atması olduğunu fark ettim. (Bu durum bana çakma gözlük al
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve sorunun çözüleceği teminatı verdi. Mağazada değişim yapacaklarını söyledi."
24 Mayıs Pazar günü Samsun Piazza AVM’de bulunan Atasun Optik’ten “1 gözlük... alana 2. Gözlükte %50 indirim” kampanyasından yararlanarak iki adet gözlük
11.05.2026 tarihinde Atasun Optik’ten online olarak güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce teslimat t...arihi konusunda müşteri hizmetlerini arayarak özellikle teyit aldım ve bu bilgiye güvenerek “mağazadan teslim” seçeneğini kullandım. Ancak belirtilen tarihte ürün mağazaya ulaşmadı
Samsun Yeşilyurt AVM’deki Atasun Optik mağazasından 2022 yılında Prada marka bir gözlük almıştım. Gözlüğün saplarından b...iri gevşedi, diğeri ise tamamen yerinden çıktı. 16 Mayıs Cumartesi günü saat 17.50 civarında gözlüğü tamir edilmesi için mağazaya götürdüm. Garanti süresinin bitmiş olabileceğini
Samsun Piazza Avm Atasun Optik mağazasından Mayıs 2025’te th 2052/s 1zn08 51 güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü mağazada... denerken herhangi bir problem fark etmedim ancak eve gidip kullanmak istediğimde yüzümden düştüğünü gördüm. O dönem ameliyatlı olduğum için hemen götüremedim, daha sonra mağazaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
