to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Satın Aldığım Güneş Gözlüğündeki Çizik Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
15 Ağustos 2026 tarihinde Atasun Optik Kastamonu mağazasından Mustang mu2220 3 62*14*140 model güneş gözlüğü satın aldım. 16 Ağustos 2026 tarihinde gözlüğü kullanırken camında çizik olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine ürünü Samsun mağazası üzerinden incelemeye gönderdiler ancak gelen geri dönüşte hasarın tarafımdan yapıldığı söylenerek talebim reddedildi. Gözlüğü aldığımda böyle bir hasar fark etsem zaten teslim almazdım, çizikten çok kısa süre sonra haberdar olmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ben ürünü aldıktan hemen ertesi gün fark ettiğim bu hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesine ve değişim talebimin reddedilmesine itiraz ediyorum. Atasun Optik’ten, satın aldığım Mustang mu2220 3 62*14*140 model güneş gözlüğünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bire bir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Tarafıma herhangi bir dönüş olmadı hatta değişim talebim için Samsun Piazza Avm mağazanıza teslim ettiğim tarafıma hasarlı satılan gözlükten haber bile yok dönüş yapın lütfen.
Şu an kart ekstrem geldi ve bana taksit yapıyorum deniliyor fakat tek çekim yapılmış taksit var diye aldım o gözlükleri tek çekim yapmışsınız karta tek seferde ödeme yapamazsam kartın dönem faizini siz mi ödeyeceksiniz?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
