to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Satın Aldığım Güneş Gözlüğündeki Çizik Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
15 Ağustos 2026 tarihinde Atasun Optik Kastamonu mağazasından Mustang mu2220 3 62*14*140 model güneş gözlüğü satın aldım. 16 Ağustos 2026 tarihinde gözlüğü kullanırken camında çizik olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine ürünü Samsun mağazası üzerinden incelemeye gönderdiler ancak gelen geri dönüşte hasarın tarafımdan yapıldığı söylenerek talebim reddedildi. Gözlüğü aldığımda böyle bir hasar fark etsem zaten teslim almazdım, çizikten çok kısa süre sonra haberdar olmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ben ürünü aldıktan hemen ertesi gün fark ettiğim bu hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesine ve değişim talebimin reddedilmesine itiraz ediyorum. Atasun Optik’ten, satın aldığım Mustang mu2220 3 62*14*140 model güneş gözlüğünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bire bir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
