Kişisel Verilerim Pazarlama İçin Zorla Paylaşıldı, Mağaza Cevap Vermedi

Atasun Optik Yeşilyurt AVM Atakum Samsun mağazasına 25.07.2026 günü saat 15.16 civarında reçetemle birlikte gözlük almak için başvurdum. Fatura gönderimi bahanesiyle, kişisel bilgilerimin pazarlama amacıyla yurt dışındaki başka firmalarla paylaşılmasına yönelik onayı sehven verdim. Daha sonra bu onayı iptal etmek istediğimi, kişisel verilerimin pazarlama ve yurt dışına aktarım amacıyla kullanılmasını istemediğimi açıkça belirttim.

Mağazadaki görevliler, bu onayı iptal edersem sistemin ilerlemediğini, bu nedenle gözlük satışını gerçekleştiremeyeceklerini ifade ettiler. Yani kişisel verilerimin pazarlama ve yurt dışına aktarım onayını vermediğim takdirde hizmet alamayacağımı söyleyerek beni bu onayı vermeye fiilen zorlamış oldular. Bana SMS ile “talebiniz doğrultusunda... Atasun Optik'in tarafınıza... Ticari elektronik ileti göndermesine, kişisel verilerinizin pazarlama faaliyeti kapsamında işlenmesine ve yurt dışına aktarılmasına, göz sağlığınızla ilgili sağlık verilerinin talep ettiğiniz ürün/hizmetlerin size sunulabilmesi için işlenmesine izin verebilirsiniz” şeklinde bir metin iletilmiştir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattı üzerinden ve mail yoluyla da şikayetimi ilettim. Ancak 25.07.2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve talebim değerlendirilmedi.

Adım ve soyadımın yer aldığı bu işlem kapsamında, kişisel verilerimin pazarlama ve yurt dışına aktarım amacıyla kullanılmasına verdiğim onayın derhal iptal edilmesini ve sistemin, pazarlama iznini zorunlu tutmadan sadece ürün/hizmet sunumu için gerekli asgari verilerin işlenmesiyle satışa izin verecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.