Atasun Optik'ten Alınan Air Optix Lenslerde Çizik Ve Hasarlı Ürün Şikayeti

Samsun Bafra Atasun Optik şubesinden Kasım sonu Aralık başı 2025 tarihinde Air Optix marka lens satın aldım. Kutu içerisinden çıkan son üç lensimin tamamında belirgin çizik ve hasar bulunuyor. Lens gibi doğrudan göz sağlığıyla ilgili bir ürünün kutusundan bu şekilde hasarlı çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Air Optix lensler ucuz ürünler olmadığı için, yüksek ücret ödeyerek aldığımız bir ürünün kullanılamayacak durumda ve göz sağlığını riske atabilecek şekilde hasarlı çıkması hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamama neden oldu. Son üç lensin de aynı şekilde çizik çıkması, bunun tek seferlik bir hata olmadığını düşündürüyor ve her defasında yeniden ürün almak zorunda kalma ihtimali bizi maddi olarak da zorluyor.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, hasarlı çıkan lenslerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Atasun Optik ve ilgili firmanın bu konuda çözüm odaklı ve müşteri sağlığını önceleyen bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.