to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Atasun Optik müşterisiyim ve özellikle yaşanabilecek sorunlarda ürünün yenisiyle değişim yapılacağına, garanti süresi boyunca tamir ve bakımın sağlanacağına olan güvenim nedeniyle Atasun’u tercih ediyordum. Ancak son yaşadığım süreç, bu güvenimi ciddi şekilde sarstı. Van’daki Atasun O...
27.11.2025 tarihinde Kayseri Park AVM Atasun Optik şubesinden çocuğuma aldığımız numaralı gözlüğün çerçevesi, çocuğumun düşmesi sonucu yamuldu. Mağazaya gittiğimizde görevli personel çerçeveyi elle düzeltmeye çalıştı, ancak kırılabileceğini söyleyince biz de garantiye gönderilmesini talep ettik. Gö...
20.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Atasun Optik şubesinde Mustang marka gözlüğümde oluşan lekeler için INC1260637 numarasıyla inceleme başvurusunda bulundum. Aradan 33 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda, hem bu uzun süre boyunca bilgi ve...
Şubat 2025’te Çankırı Atasun şubesinden Michael Kors marka bir gözlük satın aldım. Ürünü aldığım tarihten bu yana hem çerçeve hem de camlarla ilgili defalarca sorun yaşadım ve gözlüğüm birçok kez garanti sürecine girdi, her seferinde uzun bekleme süreçleri oldu. Son olarak, çerçevenin sap kısmındak...
14.12.2025'de Ankara Optimum AVM’de bulunan Atasun Optik Perakende Ticaret a. Ş. Şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: ef120250000375**). Gözlük için 7.440 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında teşhir ürünü istemediğimi, kapalı ve açılmamış ürün talep ettiğimi özellikle beli...
Ekim 2025’te Bursa Nilüfer Özdilek Park Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün doktor ölçüleriyle başvuru yaptım. Ancak gözlüğü kullanmaya başladığımdan beri görmekte zorlandığımı, özellikle odaklanmada ciddi problem yaşadığımı mağazaya ilettim. Mağaza, ölçümlerin doğru alınıp alınma...
"Merhaba, Sorunumu giderdiğiniz için çok teşekkür ederim. Gözlüğün camı değiştirilmiş. Yalnız ilgisiz satıcı yanlış kişi olarak düşünülüyor sanırım. Ben ilk şikayetimde emekçilere saygım olduğu için isim vermedim. Ama bu duruma kayıtsız kalamam ilgisiz, kuru bez çizer diyen, gözlüğe tenezzül edip bakmayan, kampanya var yenisini takalım diyenin adı Abdullah Can 21 Aralık pazar günü saat 17:00 da kasa arkasında duruyordu kayıtlara bakabilirsiniz. Tekrar çok teşekkür ederim saygılar"
10.11.2025 tarihinde Atasun Optik Bornova Forum şubesinden yakın gözlüğü satın aldım. Ref No: op26696711 olan bu gözlüğü bir kere bile kullanamadım. Gözlük gözümde durmuyor, sürekli aşağı kayıyor ve düşüyor, bu yüzden günlük hayatta hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine şubeye gittiğimde, çer...
Atasun Optik’ten yüksek bedel ödeyerek satın aldığım gözlükle ilgili ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Standart bir gözlük fiyatının yaklaşık 7–8 katı ücret ödememe rağmen, kısa süre içinde gözlüğün tüm vidaları gevşedi, kaplamaları döküldü ve ürün paslanmış gibi bir görünüme büründü. Bu durum, ö...
Atasun Optik Şirinyer şubesinden almış olduğum güneş gözlüğümü, vidası düştüğü için 5 Aralık’ta tamir edilmek üzere mağazaya teslim ettim. Yapılacak işlem sadece vida ile ilgili basit bir tamir olmasına rağmen, gözlüğüm 17 Aralık’ta tarafıma iade edildiğinde camlarının çizik olduğunu fark ettim. Göz...
"Her şeyden önce gözlük camlarıyla ilgili şikayetimi hiçbir ücret talep etmeden değiştirdiğini için çok teşekkür ederim. Marmaris cadde mağazanızdan çok memnun kaldım. Özellikle Nazlıcan hanım başta olmak üzere herkese teşekkür ederim."
Yaklaşık 7 ay önce Mardin AVM’deki Atasun Optik mağazasından Mustang 2436 model, miyop 1.75 numaralı güneş gözlüğü aldım. Gözlüğümün cam kaplamalarında belirli yerlerde deformeler oluştuğu için ürünü yaklaşık 2 hafta önce garantiye verdim. O günden bu yana hem süreç yönetiminden hem de personelin ta...
Kızım için Ankara Podium AVM Atasun Optik mağazasından aldığımız numaralı gözlüğü, yaşadığımız bir problem nedeniyle 14 Kasım 2025 tarihinde garanti k...
"Sorunumla ilgili iletişime geçip yönlendirme ve bilgilendirmeler yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
03.07.2025 tarihinde Atasun Optik’ten s010573398 sipariş numarası ile almış olduğum numaralı gözlüğün sap kısmının iç taraflarında kısa süre içinde so...
Yaklaşık 1 ay önce Viaport Atasun Optik şubesinden çocuğum için numaralı gözlük satın aldım. Satış esnasında camın tüm özellikleri tek tek anlatılarak, çizilmelere karşı dayanıklı ve özellikli olduğu özellikle vurgulandı. Çocuğum için olduğu ve kaliteli olsun diye düşünerek, fiyatına bakmadan bu cam...
Atasun Optik’ten numaralı bir gözlük satın aldım ve daha sonra bu gözlüğü tadilat yapılması için İstanbul Küçükyalı Hilltown AVM Atasun Optik şubesine teslim ettim. Gözlüğümü tamir edilip tarafıma teslim edilmesi için mağazada bıraktım. Bu süreçten sonra cezaevine girdim ve tahliye olduktan sonra, ...
Mayıs 2023 civarında Bursa Özlüce Atasun Optik mağazasından, uzak, yakın ve astigmat numaralarımın hepsini içeren tek bir gözlük yaptırdım. Daha önce Seiko camları 4–5 yıl sorunsuz kullandığım için özellikle Seiko cam istediğimi, başka bir marka cam kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Bu gözlük...
6 Aralık Cumartesi günü Atasun Optik Forum Kayseri şubesinden optik gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında gözlüğümün 7 gün içinde teslim edileceği...
9 Ocak 2023 tarihinde Atasun Optik’ten Osse os12721 model titanyum gözlük çerçevesi satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içinde çerçevenin renginde değişim oldu ve kaplamanın attığı görüldü. Durumu Atasun Optik’e bildirdim, ürün garanti kapsamında incelendi ve...
Atasun Optik Tire şubesinden 06.09.2025 tarihinde gözlük aldım. Teslimatı söyledikleri tarihten geç teslim ettiler fakat optiğini çok kötü ayarlamışlar yani ayarlayamamışlar. İade edilme süreci 1 hafta 10 gün sürdü. Kredi kartıma iade yapıldığı tarihte 1. Taksit ödenmişti. İade yapıldığını internet ...
Atasun Optik Panora şubesinden 07.12.2025 tarihinde numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında gözlüğümün en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya her sorduğumda...
28.11.2025 tarihinde Atasun Optik Mall Of İstanbul mağazasından numaralı gözlük siparişimi oluşturdum ve ödemesini yaparak tüm işlemleri tamamladım. Buna rağmen gözlüğüm ancak 15.12.2025 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen sürekli özür dileyip “hemen ilgileniyoruz” deniler...
Atasun Optik Kocaeli 41 Burada AVM şubesinden aldığım güneş gözlüğünün çerçevesinde leke oluştuğu için 5 Şubat’ta ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. Tarafıma 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 1 ayı geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Güne...
Yıllardır Atasun Optik’ten gözlük alan bir müşteriyim. Yaklaşık 1 yıl önce Atasun’un online uygulaması üzerinden satın aldığım Rayban rb4340 Wayfarer Ease model gözlüğümün çerçevesinde, ilk aldığım andan itibaren atmalar ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Gözlüğü yaklaşık 4 bin tl üzerinde bir bede...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.