Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Cam Şartı Çerçeve Satışını Engelliyor

168

22.08.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Atasun Optik Aydın opsmåll şubesine gözlük çerçevesi ve optik gözlük almak için gittim. Mağaza personeli, cam almadığımız sürece çerçeve satışı yapamayacaklarını söyleyerek sadece çerçeve almamıza izin vermedi. Optik bir gözlük almak istememize rağmen bu şartı öne sürerek satış yapmadılar.

Herhangi bir reçete talebinde de bulunulmadan, yalnızca camı da onlardan almamız gerektiği söylenerek işlemin yapılmaması hem tüketici hakkını kısıtlayıcı hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu. Bu uygulamanın incelenmesini ve müşterilerin çerçeve alımında böyle bir zorunlulukla karşılaşmamasını talep ediyorum.

23 Ağustos 12:49 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

31 Ağustos 17:20

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

1 Eylül 16:37

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Mağazadan Hasarlı Ürün Verildi

26 Ağustos 2024 14:571.959

23 Ağustos tarihinde optik gözlük siparişimi teslim aldım. Gözlüğü aldığımda mağaza içinde takıp denedim ama çerçevede h...

1 Destek
Çözüldü

Gözlük İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

4 Kasım 2024 16:071.550

"Bugün hem para iadem hem de SGK desteği iadem gerçekleşti. Atasun müşteri hizmetlerinden benimle görüşme sağlayıp sorunumu çözen personellere ayrı ayrı teşekkür ediyorum. Atasun müşteri hizmetleri iade sürecini başlattıktan sonra bile halen daha telefonda arkadan “Normalde iade kabul etmiyoruz, müşteri hizmetlerini aradığı için iadeyi kabul ettik.” şeklinde söylenen ve müşteriyle adeta dalga geçen şube personelini ise Atasun firmasının ve bu yazıyı görenlerin takdirine bırakıyorum"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Doğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Atasun OptikDoğrudan Ürün Değişimi Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Çimen
Atasun Optik Dolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Atasun OptikDolce Gabbana Gözlük Sağ Kulpta Boya Atması Ve Soyulma

Profil fotoğrafı
İbrahim
Atasun Optik Garanti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Atasun OptikGaranti Kapsamına Girmemesini Haklı Bulmuyorum!

Profil fotoğrafı
Arife
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru