to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta Akbatı AVM Atasun Optik mağazasından Rayban Burbank model olduğunu düşündüğümüz bir gözlük satın aldık. Reyondaki üründe çizik olduğu için o gözlüğü özellikle istemediğimizi belirttik, mağaza çalışanları ise depodan sıfır ürün temin edeceklerini söyleyerek satışı bu şekilde gerçekleştirdiler. Ancak sonradan anladık ki ellerinde stok olmayan bir ürünü satmışlar ve o günden beri ürün tarafıma teslim edilmedi.
Şubat ayından bu yana defalarca mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştük. Mağaza çalışanlarının önce depodan yeni geldi diyerek reyondaki çizik ürünü bize “sıfır” gibi vermeye çalışmaları güvenimi tamamen sarstı. Müşteri hizmetleri ile en son dün yaptığımız görüşmede de hâlâ net bir tarih veremediklerini, bilgilendirme yapamadıklarını söylediler ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ücreti ödenmiş bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek ve sürekli oyalanmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Atasun Optik’ten talebim, sipariş verdiğimiz gözlüğün acilen gerçekten sıfır, paketli ve çiziksiz bir ürün olarak temin edilerek tarafıma teslim edilmesi. Reyondaki kullanılmış/çizik ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
16 Nisan 2026 tarihinde Pelikan AVM Atasun Optik mağazasından biri Rayban 0rb2197 13563m 52*19*145, diğeri Osse 3100 02 55*18*138 olmak üzere iki adet gözlük satın aldım. Satın alma sırasında özellikle teşhir ürünü istemediğimi, ürünlerin depodan sıfır ve kapalı kutu olarak temin edilmesini açıkça b...
03.04.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Atasun Optik mağazasına eşime Rayban marka gözlük almak için gittik. İstediğimiz model mağazada yoktu, en geç 2 gün içinde geleceği söylendi ve ürün için 7.020 TL tutarında nakit ödeme aldılar. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen gözlük gelmedi. Ürün gelmeyin...
21.09.2024 tarihinde Atasun Akbatı AVM’den aldığımız Rayban marka güneş gözlüğünü aldığım gibi hiç açmadan getirdim eve dolabıma koydum. Malum mevsim kış, indirimden yazın takarız diye aldık. Havaların ısınması ve güneşin kendini göstermesi ile Bahar ayında çıkardık kullanalım dedim. Fakat aldığımd...
Karaman Park AVM Atasun Optik şubesinden satın aldığım RB2140 kodlu Rayban güneş gözlüğümde, satın aldığım ilk günden itibaren saplarında dengesizlik sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle defalarca şubeye başvurdum, ancak her seferinde sadece sap ayarlarıyla oynanıp tarafıma teslim edildi. Özellikle sağ s...
Yorumlar