Gözlük Tesliminde Özensiz Paketleme Ve Müşteri Şikayeti

Lüleburgaz Çarşı Atasun Optik şubesinde yaptıkları işe gösterilen özensizliği kabul edemiyorum. Birkaç gün önce sürekli kullanacağım gözlükler için sipariş verdik, bugün bana mesaj geldi ve eşim gidip gözlükleri teslim aldı.

Sıfır ve yeni hazırlanmış gözlükleri herhangi bir bez ya da koruma olmadan direkt bir poşetin içine, o poşeti de gözlük kabının içine koyup vermişler. Yani gözlük camlarını korumak için en basit özeni bile göstermemişler. Biz böyle koysak “çizilir” derler, ama kendileri müşteriye bu şekilde teslim ediyorlar. Bir gözlük markasına bunu hiç yakıştıramadım, reklamlarda gösterilen özenle yaşadığımız durum arasında dağlar kadar fark var.

Mağaza şu an kapalı olduğu için birkaç gün sonra gidip gözlükleri kontrol ettireceğim. Eğer camlarda en ufak bir çizik ya da hasar varsa gözlüklerin değiştirilmesini talep ediyorum ve bu tür özensiz teslimatların bir daha yaşanmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.