to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Gözlüğü İadesi İçin Geri Ödeme Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok
Atasun Optik’in online mağazasından 14 Nisan tarihinde 4864 TL tutarında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü 22 Nisan’da iade kargosuna verdim ve kargom 23 Nisan’da Atasun Optik’e ulaştı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme amaçlı hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Sipariş numaram 1979853’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün içerisinde iadenin yapılacağı söylendi ancak verilen süre de geçti, yine de kartıma iade yansımadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ücret iadesi kabul edildi ve ertesi gün gerçekleşti, ancak süreç boyunca zamanında bilgilendirme alamadım ve bu durumdan dolayı şikayet var aracılığıyla müdahale etmek zorunda kaldım.
