to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’in online mağazasından 14 Nisan tarihinde 4864 TL tutarında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü 22 Nisan’da iade kargosuna verdim ve kargom 23 Nisan’da Atasun Optik’e ulaştı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme amaçlı hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Sipariş numaram 1979853’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün içerisinde iadenin yapılacağı söylendi ancak verilen süre de geçti, yine de kartıma iade yansımadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.
Tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Atasun Optik’in online mağazasından satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde camda çizik çıktı. Bu nedenle ürünü iade ettim ve 10 Temmuz’da iade işleminin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 4784 TL’lik para iadesi kredi kartıma henüz yatırılmadı. Konuyla ilgili m...
Atasun Optik’in kendi internet sitesi üzerinden 1973965 numaralı siparişle toplam 4.767 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak ödeme yaparak 3 ürün satın aldım. Bu ürünleri 16 Nisan tarihinde Mecidiyeköy şubesine iade için götürdüm. Mağazadaki görevli, mail order olduğu için mağazadan iade i...
Merhaba, 29 Mayıs 2024 tarihinde Atasun Optik'ten iki adet gözlük satın aldım (Sipariş No: 1585445). Ancak, ürünleri teslim almadan kargodan geri iade işlemi gerçekleştirdim. 20 Haziran itibariyle, yani iade talebimin üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen, iade bedeli hala hesabıma yatmamıştır. ...
Atasun Optik Kastamonu şubesinden aldığım güneş gözlüğünün iadesi için 14 Kasım’da işlemler başlatıldı ve en geç 14 gün içinde para iademin yapılacağı söylendi. Ürünün bedeli olan 7.250 TL’nin hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu ...
Atasun’un online sitesinden 9.900 TL tutarında bir gözlük satın aldım. Ürün 6 Nisan’da elime ulaştı, ancak iade etmek istediğimde teslim almamam ve geri göndermem gerektiği söylendi. Talimatlara uyarak ürünü 6 Nisan’da geri gönderdim. Yaklaşık 17 gündür kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ara...
Yorumlar