to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Gözlüğüm Değişim İsteği Reddedildi, Söz Verilen Şube Çeşitli Değişim İmkanı İhlal Edildi
Mustang marka, Atasun Optik Diyarbakır Ninova AVM şubesinden satın aldığım mu2223 c2 5021 145 n Cat2 numaralı gözlüğümün çerçevesinde kusur olduğunu sonradan fark ettim. Mağazada ışıkta belli olmadığı için satın alırken görmedim, ancak evde detaylı baktığımda çerçevenin tırtıklı ve kusurlu olduğunu gördüm.
Kusuru satın aldıktan yaklaşık 2 gün sonra fark ettim ve Elazığ’daki Atasun Optik Elazığ Elysium şubesine giderek değişim talebinde bulundum. Ancak bana, değişim yapılabilmesi için ürünü aldığım Diyarbakır Ninova AVM şubesine gitmem gerektiği ve Elazığ şubesinin stoklarını bozamayacağı söylendi. Satın alım sırasında “herhangi bir mağazadan değişim yapabilirsiniz” denilmesine rağmen, bu söze uyulmadı ve değişim yapılmadı.
Ben, kusurlu olan bu gözlüğümün Elazığ Elysium şubesinden bire bir, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alırken verilen bilginin arkasında durulmasını ve müşteri mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
