to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde saat 17.17’de Söke Novada AVM Atasun Optik mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sonrasında yasal 7 günlük iade süresi içinde ürünü iade etmek istedim.
İade süresinin 6. Gününde, hem Kuşadası’nda bulunduğum için Kuşadası Atasun Optik mağazasını hem de ürünü aldığım Söke Novada AVM Atasun Optik mağazasını telefonla defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Arama kayıtlarım mevcuttur. Mağazalara ulaşamadığım için süreci sağlıklı bir şekilde yönetemedim.
Daha sonra geçen hafta pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda, iade süresinin geçtiği ve bu nedenle iade talebimin reddedildiği söylendi. Oysa ben 7 günlük iade süresi dolmadan mağazalara telefonla ulaşmaya çalışmış, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamamıştım.
Mağazaların telefonlara cevap vermemesi nedeniyle iade süresini fiilen kullanamamış oldum. Bu nedenle güneş gözlüğünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Atasun Optik mağazasından 7.300 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. 01.02.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, tüketici olarak 30 gün içerisinde iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve iade alamayacakların...
Atasun Optik Kastamonu şubesinden aldığım güneş gözlüğünün iadesi için 14 Kasım’da işlemler başlatıldı ve en geç 14 gün içinde para iademin yapılacağı söylendi. Ürünün bedeli olan 7.250 TL’nin hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu ...
İstMarina AVM Atasun Optik'ten 08.12.2024 tarihinde bir gözlük satın aldım. Alım esnasında gözlüğü iade etmek istediğimde fişle gelmenin, değişim istediğim takdirde telefon numaramın yeteceğini söylediler. 16.12.2024 tarihinde İzmir Optimum AVM Atasun Optik'e iade için gittiğimde iade süresinin 7 gü...
17 Mart 2026 tarihinde İstanbul Piazza AVM Atasun Optik mağazasından özel camlı bir numaralı gözlük ve yanında yedek gözlük satın aldım. Piazza AVM evime uzak olduğu için, ürünlerin İstMarina AVM içerisindeki Atasun Optik mağazasına gönderilmesini talep ettim. 25 Mart 2026 tarihinde siparişim İstMa...
Yorumlar