to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Kütahya Atasun Optik mağazasından 2 adet gözlük satın aldım ve toplamda 10.372 TL ödeme yaptım. Sürekli gözlük kullanan biriyim ve bu gözlüklerden birinin çerçevesinin bir sapı, daha 3. Taksiti bile ödenmeden, kullanımın 3. Ayında gözlüğü takarken elimde kaldı ve kırıldı.
Kırılan gözlüğü 3 Nisan tarihinde mağazaya götürüp teslim ettim, garantiye gönderileceği ve sürecin yaklaşık 20 günü bulabileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 26 gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. “İncelenip garantiden size mesaj gelecek” denmesine rağmen herhangi bir mesaj ulaşmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kısa sürede çerçeve kırılması yaşamam ve ardından onarım/değişim sürecinin bu denli uzaması ciddi bir müşteri mağduriyetidir. Kart ödeme dekontum mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim. Gözlüğümün bir an önce garanti kapsamında onarılmasını veya uygun şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçten sonra bu firmayı ne tekrar tercih etmeyi ne de çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Atasun Optik’ten İstanbul Ataşehir Metropol AVM şubesinden 14 Şubat 2025 tarihinde th 2043/s model numaralı bir gözlük satın aldım. 5 Mart 2026 tarihinde gözlüğüm herhangi bir darbe, düşme ya da baskı olmamasına rağmen üretim hatasını düşündüğüm bir sebeple kırıldı. Durumu mağazaya ilettim ancak ma...
Atasun Optik’ten yaklaşık 1,5 yıl önce Erzurum MNG Avm’deki şubeden numaralı gözlük ve garantili, kırılmaz özellikli, mavi ışık filtreli cam satın aldım. Kısa süre önce camların üzerindeki mavi ışık koruma tabakasının, altta kullanılan camın kalitesizliği nedeniyle kalktığını ve camların sayılamayac...
24.08.2025 tarihinde Ankara A City AVM Atasun Optik mağazasından Mustang markalı bir gözlük satın aldım. Yaklaşık üç ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 16.11.2025 tarihinde gözlüğün sapı, herhangi bir şiddetli darbe veya baskıya maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Ürün henüz yeni olmas...
15.6.2025 tarihinde Rayban Wayfarer gözlük aldım. Bu, geçtiğimiz aya kadar hiç kullanmadım; bu ay kullanmaya başladığımda sağ menteşe kısmından sağ sap ayrıldı. Daha sonra, 90 km uzaklıkta bulunan en yakın Bolu Cadde AVM mağazasına servis, onarım, tamir veya değişim için teslim ettim. 15 gün sonra k...
Sakarya Agora AVM Atasun Optik’ten yaklaşık 1 ay önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğü daha mağazadayken düzeltme yaparken gözümün önünde kırdılar. Ardından gözlüğün yapılması için yaklaşık bir hafta bekledim. Gözlüğü teslim aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra tesadüfen fark ettim ki bana verilen gözlük ...
Yorumlar