Atasun Optik İade

Atasun Optik; her dönem düzenli olarak lens, optik ve güneş gözlüğü gibi ihtiyaçlarımı eşim, kızım ve şahsım adına sizden karşılarım. Ne kadar bir işlem hacmim olduğunu kayıtlardan görebilirsiniz. En son INC1180694 iade-değişim talebimle ilgili olarak olumsuz yanıt verdiniz. Üstelik, sanki bir lütuf...

29 Temmuz tarihinde İstanbul Kartal Cadde Atasun Optik şubesinden S010691668 numaralı sipariş ile 2 adet numaralı gözlük satın aldım. Siparişim bugün tarafıma eksik olarak teslim edildi. 2 gözlük sipariş etmeme rağmen, bir tanesi hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ve ücret iadesi de gerçe...

Atasun Optik Vialand AVM mağazasından aldığım Mustang marka gözlükte çerçeve renk atması sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve değişim için gönderebileceklerini söylediler. Kısa süre sonra garanti değişim onay mesajı aldım ve mağazaya gittim. Ancak mağaza görevl...

18 Haziran 2025 tarihinde INC1147422 takip numarası ile iade ettiğim Guess marka gözlük için inceleme süreci başlatıldı ve 29 Haziran’da ürün değişim talebim onaylandı. Bu gelişme üzerine Adana Optimum Atasun Optik mağazasına yönlendirildim. Ancak onaylanan ürün mağaza stoklarında bulunmadığı için t...

23.04.2025 tarihinde Atasun Optik'ten gözlük aldım. Temmuz ayında gözlükte soyulma oldu ve incelemeye gönderdim. Tüketici hatası denilerek ürün geri iade edildi. Gönderdikleri inceleme kağıdında herhangi bir işaret yoktu. Çalışanlara nedenini sorduğumda, başlarından savar şekilde tüketici hatası den...

Merhaba, 28.06.2025 tarihinde Atasun Optik İstanbul Sancaktepe Rings Alışveriş Merkezi'nde bulunan mağazadan bir adet Armani gözlük aldım. Aldığım gözlük 3-4 gün sonra çerçevesi yamuldu ve genişlemeye başladı. Ben 6. gün gözlüğü Pendik merkezde bulunan Atasun Optik mağazasına götürdüm ve şikayetimi ...

İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Atasun Optik şubesinden aldığım normal gözlük camında, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen, kullanım sırasında kendiliğinden kırılmalar oluştu. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve camda oluşan kırılmalar kendiliğinden meydana geldi. Yaşadığım bu ...

İstanbul Çamsanpark AVM Atasun Optik şubesinden Rayban marka gözlük satın aldım. Gözlüğün camlarının çizilmez olduğu ve bir ay içinde memnun kalmazsam iade hakkım olduğu belirtilerek, garanti kapsamında satışı yapıldı. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, tamamen normal kullanım sırasında cam...

15 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Ankamall AVM şubesinden güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü mağazada denedikten sonra, kullanılmamış yeni bir ürün getirildi ve herhangi bir kontrol yapmadan ürünü teslim aldım. Tatilde kullanmak üzere açtığımda, gözlük camında çizik olduğunu fark ettim. Bartın ...

Atasun Optik'ten almış olduğumuz Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğünün güneşte hiç etkili olmadığını fark ettik. İyi bir markaya, iyi para vererek aldığımız gözlüğü iade etmek istediğimizde, gözlüğün incelenmesinde gözlükte çizik olduğunu belirterek iade alamayacaklarını söylediler. Oysa ki daha bir...

30 Haziran tarihinde Kocaeli Sembol AVM’deki Atasun Optik şubesinden Oasys marka lens siparişi verdim ve ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak, siparişimin üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ 'sevkiyatta' olarak görünüyor ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca he...

Atasun Optik’in online mağazasından satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğünde camda çizik çıktı. Bu nedenle ürünü iade ettim ve 10 Temmuz’da iade işleminin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 4784 TL’lik para iadesi kredi kartıma henüz yatırılmadı. Konuyla ilgili m...

13 Temmuz’da Atasun Optik’in online mağazasından iki adet Rayban güneş gözlüğü sipariş ettim ve toplamda 10.500 TL ödeme yaptım. Siparişim Aras Kargo tarafından kaybedildi ve sonrasında bulunduğu halde, bana teslim edilmeden Atasun Optik’e iade edildi. Ürünlerin bana ulaştırılması için herhangi bir ...

30.07.2025 tarihinde Mersin Forum Atasun Optik şubesinden Michael Kors marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 1 Ağustos 2025 tarihinde iade etmek amacıyla mağazaya geri götürdüm. Kasada görevli N*** isimli satış temsilcisi, gözlüğü bir bezle temizledikten sonra arka tarafa götür...

Kardeşim için Atasun Optik Samsun Çiftlik şubesinden lens ve gözlük siparişi (sipariş numarası S010678524) verdik. Sipariş sırasında lensler için tarafımıza 2.680 TL fiyat verildi. Gözlüklerin ödemesini sipariş sırasında yaptık, lensler için ise teslimde ödeme yapılması konusunda anlaştık. Gözlüğü ...

Atasun Optik Samsun Citymall şubesinden 6 Temmuz tarihinde gözlük satın aldım. Ardından 17 Temmuz'da iadesi için Bulvar AVM şubesine gittim. Ürünü Papara Sanal Kart QR ile satın aldığım için iademin karta yapılamayacağı, bu nedenle benden IBAN alınarak merkezi iade süreciyle devam edileceği söylendi...

Nisan ayı sonunda Atasun Optik Suadiye mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldığım günden beri çok dikkatli kullandım; her zaman kabında taşıdım ve kimyasal maddelerle temas etmemesine özen gösterdim. Ancak satın aldıktan kısa bir süre sonra her iki camda da aynı noktada...

08.06.2025 tarihinde aldığımız numaralı renkli lensi, renk farklılığından dolayı geri verdik. İncelemeye gönderileceği söylendi. 21 Haziran'da inceleme kaydı INC1149553 takip numarası ile oluşturulduğu mesajı geldi ve bugüne kadar başka bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede çözü...

Alanya Atasun Optik'ten güneş gözlüğü aldım. Taksit istememe rağmen, işlemi tek çekim olarak gerçekleştirdiler. Daha sonra ikinci kez tekrar çekim yapıp taksitlendirdiler; ancak iki kez ödediğim tutarın ilkinin iadesi bir haftadır yapılmıyor. Mağaza çalışanları çözüm odaklı olsalar da merkezden hale...