Rayban Gözlük Ücret İadesi 3 Gün İçinde Gelmedi

Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Daha sonra ürün için ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak günlerdir iadem gerçekleştirilmedi.

Toplam 6.820 TL tutarındaki ödemeyi fast ile yaptım. Geçen haftadan bu yana her görüştüğümüzde “3–5 gün içinde iade olur” denilerek oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar 3 kez görüştüm ve bugün yaptığım son görüşmede de yine aynı şekilde 3–5 gün içinde iade yapılacağı söylendi fakat somut bir işlem göremiyorum.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, tek seferde ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili de net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.