Atasun Optik İade

17 Ağustosta online sipariş verdiğim ürünü, gözlük, küçük gelmesi sebebiyle en ufak bir kullanım/deformasyon yapmadan 25 Ağustos’ta Atasun İstMarina Kartal şubesine teslim ederek iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 1840717. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade s...

İstanbul Kanyon AVM Atasun Optik mağazasından Mustang 1966 1 60*15*140 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra camında delikler ve çatlamalar oluştuğunu fark ettim. İlk 7 gün içerisindeyken Kanyon AVM’deki mağazaya gidip sorunu bildirdim; ancak iade yapılmadı ve tüketici o...

30.08.2025 tarihinde Yalova Merkez Atasun Optik şubesinden kızım için gözlük aldık. Çerçeveye 9.000 TL’nin üzerinde, camlara ise 5.300 TL ödedik; toplamda yaklaşık 15.100 TL ödeme yaptım. Çerçevede hiçbir sıkıntı yok, ancak camlarda kesinlikle sorun var. Camlar yüzde 60 inceltilmiş olarak satıldı fa...

Bursa Anatolia AVM Atasun Optik mağazasından 6.240 TL ödeyerek Rayban RB3025 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, herhangi bir darbe almamasına rağmen camında çatlak oluştu. Özellikle gözlüğü masaya bıraktığımda cam çerçevesi çatladı. Ayrıca, gözlüğü düzenli ola...

Rayban marka güneş gözlüğün camlarında 2 yıl dolmadan çizikler, izler ve silinme sorunları meydana gelmiştir. Ürünü garanti süresi içerisinde mağazanıza götürdüm ancak “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılmamış, yalnızca yeni ürün almam halinde %25 indirim teklif edilmiştir. Oysa ben ürünü düzen...

16 Eylül’de Atasun Optik Bodrum Midtown şubesinden gözlük ve lens alışverişi yaptım. Müşteri numaram: M014166719. Gözlük ve camları için 2900 TL, lensler için 1010 TL ödeme yapmam gerekirken, lenslerden 1999 TL çekilmiş ve toplamda kartımdan 4899TL çekilmiştir. Ayrıca gözlük teslim alınmadığı olarak...

23 Ağustos Cumartesi günü Bodrum Muğla Midtown AVM’deki Atasun Optik şubesinden Bausch Lomb marka lens aldım. Müşteri kodum: M014166719. Aynı zamanda yine kendim için -0,75 -0,75 gözlük aldım. Sistemde kayıtlı reçetem olmasına rağmen bana yanlış numarada lens teslim edildi ve istediğim şekilde net g...

6 ay önce Kayseri Forum AVM’deki Atasun Optik mağazasından aldığım Atasun marka hem uzak hem de yakın gözlüğümde ciddi sorunlar yaşıyorum. Gözlüğün yan tarafları metal olmasına rağmen sürekli soyuluyor ve deforme oluyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamak beni mağdur etti. Üstelik göz...

10/08/2025 tarihinde Atasun Optik Ümraniye Meydan AVM şubesinden Mustang marka bir gözlük satın aldım. Ürünü 2.319,20 TL ödeyerek kredi kartımla aldım ve fişim elimde mevcut. Tatile gittiğim için ürünü bir süre kullanamadım. Döndükten sonra, yani 26 Ağustos'ta, gözlüğün camında araç kullanırken cidd...

8 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Özdilek Atasun Optik mağazasından 6.880 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra sağ sap kısmında üretim hatası olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak mağaza sorumlusu ile görüştüm. 8. gün olduğu için ürünü değiştiremeyeceklerini, sad...

15 ay önce Atasun Optik İstanbul Viaport Venezia AVM mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü düzenli olarak kullanıyordum ancak son 1 aydır çerçevesinde beyazlama oluştu ve bu durum kalıcı hale geldi. Gözlüğün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda ürün inceleme...

Atasun Optik online mağazasından aldığım Rayban 2180 model güneş gözlüğümde, yaklaşık 1 ay önce çerçevede soyulmalar ve renk değişikliği oluşmaya başladı. Ürünü düzenli olarak kullandım ve bakımını da ihmal etmedim. Sipariş numaram: 1528533. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu prob...

30 Nisan 2025 tarihinde Atasun Optik MNG AVM şubesinden Ray-Ban RB4547 model güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: IXC2025000002071). Ürünü yaklaşık bir iki ay kullandıktan sonra camında çizikler oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Sanko Park AVM şubesine teslim e...

16.08.2025 tarihinde Atasun Optik Piazza mağazasından aldığım gözlüğü, aşırı sıkma yaptığı için 23.08.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri, sistemde 8 gün göründüğünü ve bu nedenle iade süresini geçtiğimi belirttiler. Oysa aradan sadece 7 gün geçmişti. İade ye...

16.03.2025 tarihinde Recep G**** firmasından 3 adet gözlük siparişi verdim ve toplamda 27 bin tl peşin ödeme yaptım (Sipariş No: s. 010103253). Siparişimde sadece numaralı güneş gözlüğüm doğru şekilde teslim edildi, diğer iki gözlüğü ise defalarca mağazaya gitmeme ve yeniden yapılmasına rağmen bir t...

07.06.2024 tarihinde Atasun Optik Söke şubesinden Mustang 6997 01 56 18 145 model bir uzak ve bir yakın olmak üzere iki gözlük satın aldım. Ayrıca 450 TL ödeyerek Turuncu Garanti yaptırdım. Fatura No: ILK2024000002113, Fatura Tarihi: 07-06-2024. Mayıs 2025’te uzak gözlüğümde çizik olduğunu fark ett...

Sayın Yetkili, Almış olduğum numaralı güneş gözlüğüm, aldığım günden bu yana sürekli kırılmaktadır. Daha önce bir kez garanti kapsamında değişim yapılmış olsa da aynı sorun tekrar etmiş ve gözlüğü hiçbir şekilde kullanamamışımdır. 19.08.2025 tarihinde tekrar garanti talebinde bulunmama rağmen, üze...

Karaman Atasun Optik mağazasından aldığım gözlük optik ürünüyle ilgili olarak, garanti kapsamında iade işlemi başlattım. İade işlemini 2 gün önce mağazadan gerçekleştirdim ve slip onay kodum 027140’tır. İade edilmesi gereken tutar 2000 TL’dir. İşlemden sonra hem mağazaya tekrar gittim hem de müşteri...

Michael Kors Adrianne IV model gözlüğümü, kaliteli ve uzun ömürlü olması için Aydın Forum Atasun Optik mağazasından satın aldım. Gözlüğümü aktif olarak kullanıyorum; 4 derece astigmatım var ve %60 inceltilmiş cam kullanıyorum. Satın alırken 3.500 TL ödedim, garanti değişimi sırasında ise kendi gözlü...

Atasun Optik'ten cam ve çerçeve satın aldım fakat yapılan camlarla küçük yazıları okuyamıyorum. Durumu bildirdim, incelediler; önce kullanıcı hatası dediler. Sonra hiçbir hata yok diye yazı verdiler. Ben ücret iademi istedim. Neymiş, 1 haftayı geçmiş, olmazmış. Böyle bir kanun yok; tüketici kanunlar...