Satışta Verilen Değişim Sözü Tutulmadı, Mağduriyet Yaşanıyor

03.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Atasun Optik Kenan Evren Caddesi mağazasından alınan Inesta markalı çocuk gözlüğü çerçevesi kırıldı. Satış s...

03.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Atasun Optik Kenan Evren Caddesi mağazasından alınan Inesta markalı çocuk gözlüğü çerçevesi kırıldı. Satış s...

Geçen yıl Sefaköy Armoni Park Atasun Optik şubesinden oğluma Ray-Ban marka bir gözlük aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, gözlük yaklaşık 2 hafta önce çıkarılırken kırıldı ve çerçevesi hasar gördü. Gözlüğü mağazaya götürdüğümde, servise gönderileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak...
10.08.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM Atasun Optik şubesinden, eşim için cam kaplaması Crizal Prevencia olan yeni bir gözlük satın aldık. Sipariş numaramız: 15557756 OP26099477-L00/OP26099477-R00. Gözlüğün camı ve çerçevesi, eşimin daha önce kullandığı gözlüğün aynısıydı. Ancak yeni gözlük kullanı...

2024 Eylül ayında Atasun Optik Viaport Pendik mağazasından Mustang marka gözlük çerçevesi aldım. Gözlüğüm, göz optimizasyonu yapılmadan ve ölçü alınmadan hazırlanıp teslim edildiği için çerçeve baştan beri yamuk şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sorunun çözülmesi için son bir yıl içinde 5-6 kez Viap...

Atasun Optik Kartal İstanbul Marina şubesinden satın aldığım Persol marka gözlük çerçevemde yaklaşık 2 hafta önce kaplama ve renk atması sorunu fark ettim. Ürünümün garanti süresi halen devam ettiği için aynı şubeye teslim ederek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda ise s...

5 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Osmaniye 328 AVM şubesine kendi markalarına ait gözlüğümü, çerçevesinde kırık olduğu için garanti kapsamında teslim ettim. Hem orijinal camı hem de kendi yaptırdığım numaralı camı birlikte teslim ettim. Eylül ayının son haftasında gözlüğüm tarafıma teslim edildiği...

01.09.2025 tarihinde Atasun Optik Down Town Bursa şubesinden aldığım 2 yıl garantili Mustang mu1683 model güneş gözlüğümün çerçevesi yamuldu. Ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve 08.09.2025 tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen, tamirat yapılmadığı v...


Dolce & Gabbana 0dg3393 model optik gözlüğü Temmuz ayında Sankopark Atasun mağazasından toplamda 11.100 TL ödeyerek satın aldım. Gözlüğün çerçevesinin fiyatı ise sadece 6.650 TL. Ürünü aldığım ilk ayda, yani Ağustos ayında çerçevenin kenarlarında bulunan Gold kısımlarda renk kararması ve çerçeve vid...
Kavacık Atasun şubesinden 05.06.2025 tarihinde Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Aldığım tarihten itibaren sadece 8 gün kullanabildim ve 9. gün gözlüğün çerçevesinde benek benek lekeler oluştuğu için geri götürdüm. Müşteri hatası olabileceğini söylediler. Teknik servise gitti ve yaklaşık 1 ay ...
19.08.2025 tarihinde Atasun Optik Taksim mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra gözlüğün çerçevesinde nokta nokta, güneş lekesi gibi hafif lekeler oluştuğunu fark ettim. 11.09.2025 tarihinde mağazaya başvurarak talep oluşturdum ve ürün incelemeye alı...
31 Ağustos’ta Kütahya Sera AVM Atasun Optik mağazasından 3 adet gözlük siparişi verdim. Siparişlerimden ikisi güneş gözlüğüydü ve toplamda yaklaşık 75...

Maltepe Meydan Atasun Optik şubesinden devletin yazdığı gözlük camlarını kendi mevcut çerçeveme taktılar. Gözlüğü aldıktan çok kısa bir süre sonra, üst çerçevede çatlak oluştu. Babam teslim aldığımız gün çatlağı fark etti ancak ben o an çok dikkat etmedim. Sorunu fark edince mağazaya başvurdum fakat...

İstinye Atasun mağazasından aldığım Rayban Wayfarer model gözlüğümün çerçevesinde zamanla renk atma ve soyulmalar oluştu. Başta önemsemedim fakat sorun giderek arttı. 27.08.2025 tarihinde incelemeye gönderdiğim ürün, “sert bir yüzeyle temas” gerekçesiyle kullanıcı hatası sayılarak geri gönderildi. ...
Babam için Ekim 2024’te Atasun Optik Torium AVM’den Emporio Armani EA3239 model uzak ve yakın gözlüğü satın aldık. Gözlüğün çerçevesi, 7 ay gibi kısa bir sürede oksitlendi. Ürünü garanti kapsamında işlem yapılması için mağazaya götürdük ve çerçevenin değiştirileceği söylendi. Ancak yaklaşık 15 gün s...

Atasun Optik’ten almış olduğum OAX31303 8078 model Armani Exchange gözlük çerçevem kısa süre içinde hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen raporda kusurun bende olduğu, garanti kapsamına girmedi...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Atasun Optik’ten Pazarama uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger marka bir güneş gözlüğü satın aldım (3.750 TL). 2 hafta önce gözlüğün çerçeve kısmındaki aksesuarın eksik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak Bursa Osmangazi Zafer Plaza Atasun Optik mağazasına başvurdum. Anca...
17.08.25 tarihinde Karaman Atasun Optik mağazasından aldığım gözlük çerçevesi, satın aldıktan sadece iki ay sonra kırıldı. Ürünü garanti kapsamında ol...

Bugün (yaklaşık 12:30 civarında), Denizli Çınar’da bulunan Atasun mağazasına gözlük çerçevesi almak için gittim. Mağazada iki çalışan vardı; erkek çalışan başka bir müşteriyle ilgilenirken bana da çok ilgisiz ve kısa cevaplar verdi. Kadın çalışan ise iki bayanla birlikte sohbet edip sürekli gülüşüyo...
2024 yılı Temmuz ayının son haftasında eşim için Atasun Optik Antares AVM mağazasından, reçeteli bir gözlük satın aldık. Kısa süre sonra gözlük çerçevesinde oluşan sorun nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için aynı mağazaya başvurduk ve çerçeveyi teslim ettik. Mağaza personeli, süreci mesaj yo...

İstanbul Piazza Avm Atasun mağazasından aldığım Atasun marka güneş gözlüğümün çerçevesi, son iki yıl içinde toplam üç kez kırıldı. İlk iki kırılma aynı noktadan, üçüncüsü ise farklı bir yerden gerçekleşti. Her seferinde ürünü mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak ürünün gara...