to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Işık Koruması Yetersiz Olan Gözlük İçin Değişim Talebi
27 Mart 2026 tarihinde Atasun Optik Viaport Marina AVM Tuzla şubesinden gözlük çerçevesi ve mavi ışık için t korumalı olması şartıyla optik c satın aldım. Özellikle mavi ışığı t en engelleyen c istediğimi belirttim, buna rağmen bana verilen c ışığın sadece bir kısmını kesiyor, kalanını geçiriyor. Ürünün hem anlatılan özellikleriyle uyuşmaması hem de kalitesinin düşük olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Cam için 2.000 TL, çerçeve için 700 TL ödeme yaptım. Sonradan araştırdığımda benzer kalitedeki camların piyasa değerinin yaklaşık 1.000 TL civarında olduğunu gördüm. Buna rağmen bana hem beklentimi karşılamayan hem de olduğundan yüksek fiyata satıldığını düşündüğüm bir ürün verildi. İşletmeye ait fatura da. M5202********02 numarası yer almaktadır. (Müşteri Kodu : m002394217)
Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Mavi ışık koruması tam olan bir cam talep etmeme rağmen, şu an elimdeki ürün bu ihtiyacımı karşılamıyor.
Atasun Optik’ten, mavi ışığı t olarak engelleyen, gerçekten tam korumalı camlarla değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Dönüş yapılmadı. Şubelerinizde gözlük cam talebi sözle yapılmaktadır. Örnekler gösterilmemektedir. Şu şekilde. Bizde 1000 TL de cam var. 90 000 TL de var. Böyle bir cevapla ışık geçirmeyen gözlük cami aldık. Yüzde 50 ışık geçiriyor. Üzgünüz. İstediğim cami vermelisiniz. Kurtarmazsa iade alınız. Başka yerden temin edeyim. Lütfen bizleri kullanmak istemediğimiz gözlüğü vermeyin.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Geri dönüş sağlandı. Kanaatim odur ki; kurumsal bir firma olan Atasun Optik vatandaşa gözlük camını göstermeden, mavi ışık koruyuculu altında vatandaşı ikna etmeye çalışmaktadır. Mavi ışığın yarısını geçiriyor. Güvenim sarsıldı. Siz bin tl'den Doksan bin TL'ye kadar gözlük var diyorsunuz, ne gariptir ki, şubelerde gözlük camları gösterilmeden müşteriyi ikna ediyorsunuz. Bu anlayış ile Atasun kaybeder. Müşteriye alacağı optik cami gösterin. Cama müşteri karar versin. Siz değil... Müşteri temsilciniz diyor ki, kişiye özel cam veriyoruz. Siz müşteriye göstermeden gözlük camına karar veriyorsunuz bir de kişiye özel diyorsunuz. Çelişki var. Kişiye özel gözlük kişi karar vermelidir. Diyor ki 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Efendim biz kurumsal firma bize yanlış yapmaz dedik, lakin Atasun in verdiği yeni gözlük beni rahatsız etmeye başladı. Gözlerim kaşınmaya, yorulmaya başladım Çünkü mavi ışık koruyuculu cam yarı ışık geçirmektedir. Bunu da şöyle açıklama yapıyorlar. Doktorlar zararsız mavi ışıklar geçebilir diyormuş,... Bu teknoloji ne zaman çıktı. Mavi ışığın yarısını ayırıyor, yarısını camdan direk göze veriyor. Ben pişmanım aldığıma. Atasun u terk ediyorum. Zararını tazmin için yasal yollara başvuracağım. Saygılarımla.
