to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Rayban Gözlük Temizliği Sonrası Çerçeve Pütürlendi, Mağaza Sorumluluk Almıyor
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kayseri’deki Atasun mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Bugün Didim’deki Atasun mağazasına gözlüğümü temizletmek ve çerçeve genişliğini ayarlatmak için teslim ettim. Gözlüğü teslim ettiğimde üzerinde hiçbir sorun, leke ya da pütürlü bir görünüm yoktu.
Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra gözlüğü incelediğimde çerçeve üzerinde pütürler oluştuğunu fark ettim ve hemen tekrar içeri girerek durumu anlattım. Mağaza çalışanları sadece temizlik ve daraltma işlemi yaptıklarını, bu pütürlerin kendi işlemlerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Oysa gözlüğü teslim etmeden önce böyle bir sorun kesinlikle yoktu.
Gözlüğümde temizlik ve ayar sonrası ortaya çıkan bu bozulma nedeniyle mağdur edildim. Atasun’un bu konuda sorumluluğu alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve gözlüğümde oluşan hasarı gidererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hala bir dönüş sağlanmadı.
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Tekrar arar mısınız? Yetişemedim aramanıza. Ben aradığımda yetkili birine bağlanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Gözlüğü incelemeye göndermemi istediniz gönderdim garanti kapsamında inceleyeceklermiş. Ama bunun sorumlusu Atasun Didim şubenizken gözlük Rayban'a gönderilecekmiş. Garanti kapsamına girerse yapılacak bu da ilginç. Girmezse de ben mağdur edilmiş olacağım.
