Atasun Optik Rayban Gözlük Temizliği Sonrası Çerçeve Pütürlendi, Mağaza Sorumluluk Almıyor

Yaklaşık 1,5 yıl önce Kayseri’deki Atasun mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Bugün Didim’deki Atasun mağazasına gözlüğümü temizletmek ve çerçeve genişliğini ayarlatmak için teslim ettim. Gözlüğü teslim ettiğimde üzerinde hiçbir sorun, leke ya da pütürlü bir görünüm yoktu.

Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra gözlüğü incelediğimde çerçeve üzerinde pütürler oluştuğunu fark ettim ve hemen tekrar içeri girerek durumu anlattım. Mağaza çalışanları sadece temizlik ve daraltma işlemi yaptıklarını, bu pütürlerin kendi işlemlerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Oysa gözlüğü teslim etmeden önce böyle bir sorun kesinlikle yoktu.

Gözlüğümde temizlik ve ayar sonrası ortaya çıkan bu bozulma nedeniyle mağdur edildim. Atasun’un bu konuda sorumluluğu alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve gözlüğümde oluşan hasarı gidererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.