to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger Gözlüğünün Değişim Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Atasun Optik Manavgat Novada mağazasına Tommy Hilfiger marka gözlüğün sap kısmındaki küçük bir parça ikinci kez düştüğü için 6 Temmuz’da ürünü mağazaya teslim ettim. Ürünün değişimi için talepte bulundum, mağazadaki çalışan, gözlüğün kronik bir sorunu olduğunu, artık üretimde olmadığını, bu nedenle başka bir gözlükle değişim yapılacağını söyledi.
Aradan 28 gün geçmesine rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Değişim sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Inc1382704 numaralı gözlük değişim inceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
