Toplam çözüm sayısı
..

Atasun Optik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.684

Atasun Optik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

42 şikayet

Şikayet Sıralaması

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 710görüntüleme
  • 16 Haziran 19:46
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Anatolium Şubesi Sıfır Müşteri Memnuniyeti

Atasun Optik Bursa Korupark şubesinden 15 Haziran akşamı 3 tane güneş gözlüğü satın aldık. Fakat AVM 'nin kapanmasına 10 dakika kala aldık. Gözlükleri tekrar deneme şansımız olmadı. Eve gittiğimizde fark ettik 1 gözlükte dengesizlik ve gevşeme vardı. Yüzümden gözlük düşüyordu. Ayarlanması için 16 Ha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3424görüntüleme
  • 28 Nisan 21:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Camsız Çerçeve Teslim Satarken Cam Eklenmemiş Diye Açıkladılar

Ankara, Anatolium AVM mağazamızdan 3 adet ürün satın aldım, üzerinden geçen 9 güne rağmen bir bilgilendirme yapılmayınca mağazanızı arayıp mevcut çevreye montaj için randevu aldım ve tüm ürünlerin geldiği söylendi ve 1 adet gözlüğünüz hazır diye SMS geldi. Mağazanızda ise önce güneş gözlüğünüz gelme...

profile
  • 1604görüntüleme
  • 01 Şubat 16:16
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik 75 TL İndirim Mesajı Aldatmacası

12.01.2021 tarihinde cep telefonuma Atasun Optik'ten "Bu teklif sadece sana özel Melis! Tüm numaralı gözlüklerde geçerli 500 TL ve üzeri alışverişlerde mevcut indirimlere ek 75 TL indirim Atasun Optik'lerde seni bekliyor." şeklinde mesaj gönderildi. Söz konusu mesaj üzerine İstanbul Marmara Anatoliu...

Atasun Optik 75 TL İndirim Mesajı Aldatmacası
profile
  • 917görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 20:38

Atasun Optik Mağduriyeti Almış Olduğumuz Gözlük 11 Gündür Gelmedi

Masa başı işte çalışıyorum. Acil gözlüğe ihtiyacı olduğunu bildirdim. İki gün içinde teslim edeceklerini söyledikleri için Anatolium AVM Atasun Optik mağazasından parasını peşin olarak verip sipariş vermiş olduğum gözlüğüm 11 gündür gelmemiştir. Bir kere arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ba...

profile
  • 2285görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 16:51

Atasun, Optik Gözlük Camları Çatladı

Ankara Anatolium Atasun mağazasından haziran ayında optik ve numaralı güneş gözlüğü satin aldım. Numaralı güneş gözlüğümde herhangi bir problem yaşamamış olmama rağmen optik gözlüğümün 1 ay içerisinde kutusunda muhafaza etmeme rağmen, durduğu yerde camların ortasında çatlaklar oluştu. Tatilde bulund...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1230görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 19:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Çerçeve Genişliği

2019 yılında Atasun Optik'ten gözlük aldım kışın aldığım için ürünü kullanma şansım olmadı ürünü kullanmaya başladım yüzümde durmayıp düştüğü için Atasun optiğe götürdüm çerçevesini sıktılar fakat fazla kullanmadım gözlüğü ne zaman taksam yüzümde durmayıp düşüyor Anatolium Atasun Optik'e götürdüm çe...

profile
  • 1748görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 20:08

Atasun Optik Çalışanların İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!

06.06.2020 tarihinde Nata Vega Anatolium Atasun şubesine gözlüğümde olan terlemeden kaynaklı beyazlama ve saplarında oynama nedeni ile garantiye verdim. 27.06.2020 tarihinde Atasun Optik tarafından verdiğim telefon numarasına 'Sayın Müşterimiz ürününüz garanti kapsamında yenilenecektir. Ankara Anato...

profile
  • 1101görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 16:15

Atasun Optik Kısa Sürede Camlar Kılcal Çiziklerle Doldu

3 aya yakın bir süre önce Anatolium Bursa şubesinden 2 optik gözlük aldım. İki gözlük olduğu için sırayla değiştirerek kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede camlar kılcal çiziklerle doldu. İncelenmesini istedim. Süreçle ilgili hiç bilgi mesajı almadım. Ben şubeyi arayınca kullanıcı hatası dediler. ...

profile
  • 760görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 18:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 979görüntüleme
  • 16 Şubat 2020 23:46

Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Yok.

Güneş gözlüğü almak için Bursa Anatolium mağazanıza gittim mağaza müdürü a** hanım benimle ilgilendi keşke ilgilenmeseydi çok asık suratlı davrandı güler yüzlü değildi alacaksan al almayacaksan git dercesine tavır sergiledi bu yüzden mağazadan hiçbir şey almadan gittim. Uyarmanızı talep ederim yoksa...

profile
  • 1415görüntüleme
  • 16 Şubat 2020 00:02

Atasun Optik Bursa Anatolium AVM Şubesi Personel Sorunu

Bursa Anatolium AVM Atasun şubesindeki personel sebebiyle Atasun'a girmiyoruz. Hali tavrı üslubu çok farklı. Kalabalık olmasından dolayı sıramın gelmesini beklerken de gözlemleme fırsatı buldum sadece bize karşı değil herkese karşı bu şekilde davranıyor. Bence çok rahatsız edici bir durum ve Atasun...

profile
  • 10299görüntüleme
  • 29 Ocak 2020 14:10

Kartal Anatolium Atasun Optik Sorumsuzluğu

Kartal Anatolium Atasun mağazasından 12 Ocak' ta iki gözlük aldık. Reçetemizi ise 18' inde ilettik, değişim sağlandı. Normal gözlüğün geldiği mesajı geldi, ancak diğeri Seiko olduğu için uzun sürer dendi. Ayın sonu dendi. Bugün tesadüf aradım iki gün önce sipariş verilmiş dendi. 29- 12= 17 eder. İki...

profile
  • 4662görüntüleme
  • 13 Aralık 2019 12:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Hiç Yakışmadı

2 ay önce ürün satarken her şey çok güzeldi. Satış politikanız bir harika. Ama gözlüklerimin iki ay için her tarafı sallanmaya başladı. Bursa Anatolium mağazanız da 08/12/2019 tarihinde gittim ve oradaki çalışan gözlüklerimi alıp arka bölümde tamir etti. Bütün vidaları sıktığını ve burun üzerine gel...

Atasun Optik Hiç Yakışmadı
profile
  • 3926görüntüleme
  • 20 Eylül 2019 10:30

Atasun Optik Hugo Boss Güneş Gözlüğü Kalitesizliği

Gözlüğü Anatolium AVM Atasun Optik'ten (Mamak/Ankara) aldım (Hugo Boss yaklaşık 1000 TL) öncelikle gözlüğün çerçevesi sürekli gevşiyordu teşhir ürününü satmış olduklarını fark ettim ve değiştirmek istediğimi bildirdim, talebimi yerinde görüp değiştirme kararı aldılar, gelen gözlükte alarm izi vardı ...

profile
Seyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Eylül 2019 18:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Seyda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5008görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 08:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Çerçevesi Yamuk Gözlüğü Sattı!

2018 yılının kış aylarında Ankara Forum mağazanızdan 2 tane güneş gözlüğü satın aldım. Burberry güneş gözlüğünü gözüme takınca yamuk olduğunu fark ettim. Satıcı kemik gözlük olduğunu kullandıkça yüzüme oturacağını söyledi. İnandım ve gözlüğü satın aldım. Yazın gözlüğü takmak için açtığımda kullanı...

profile
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 2019 00:30

“Sorun halloldu”

Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2042görüntüleme
  • 25 Nisan 2019 20:24

Atasun Optik Rayban Marka Gözlüğümde Oksitlenme Oldu 105 Gündür Bekliyorum!

Atasun Optik Anatolium AVM şubesinden aldığım Rayban Damla modeli gözlüğümde oksitlenme olduğu için şubenize götürdüm 105 gün oldu bu 105 gün içinde en az 5 kere şubenize geldim ama her seferinde merkezle alakalı bir sorun olduğunu belirterek beni 5 sefer geri yolladılar. En son çevremden yardım ala...

profile
  • 995görüntüleme
  • 24 Nisan 2019 21:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Yücel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2308görüntüleme
  • 21 Mart 2019 10:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atasun Optik Pişmanlık Yarattı!

Ankara Anatolium AVM Atasun Optik mağazasından gözlük aldık ve cam olarak iyi bir marka seçtik. Bunun yanında bir de indirimli yedek gözlük aldık ve g...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mart 2019 10:41

“Müşteri hizmetlerinden Merve Hanım aradı. Kendisine, ilgi, alakası ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.”

profile
  • 2670görüntüleme
  • 17 Ocak 2019 13:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Garantiden Gözlük Değişimi Çilesi!

11.10.2018 tarihinde ATS-164240 kayıt numarası ile inceleme kaydı oluşturulan gözlüğüme 27.10.2018 tarihinde Ankara Anatolium AVM mağazasında değişim yapacağı bilgisi verilmiştir. İlgili mağazayı aradığımda gözlüğün temin sürecinde olduğu bilgisi verilmiştir. Ancak daha sonra uzunca bir süre ne mağa...

profile
  • 1432görüntüleme
  • 18 Temmuz 2018 22:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atasun Optik Gözlük Değişim Ve Garanti Eziyeti!

Anatolium Marmara AVM Atasun Optik mağazasından 2 adet gözlük aldım. 1 i optik diğeri güneş gözlüğü, 12.07.2018 tarihinde ödemesini gerçekleştirip sip...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Temmuz 2018 22:15

“Atasun Optik Genel Müdürlüğünden arayarak müşteri memnuniyetini en güzel şekilde Sağlayan başta Emre Bey olmak üzere tüm Atasun Optik Kurumuna teşekkürlerimi sunuyorum. Sorunumda her ne kadar mağdur olmuşsamda, bir o kadar memnun etmeyi başardılar. Teşekkürler Atasun Optik.”

profile
  • 1258görüntüleme
  • 20 Mayıs 2018 15:04

Atasun Optik İade Süremi Oyalayarak Doldurmaları

Atasun Anatolium AVM'den yapmış olduğumuz gözlük alışverişimizden memnun kalmadık. Annem gözlükle göremediğini belirtti ve iade etmek istediğini iletti. Odaklan biraz daha dene gibi saçma sapan bir bahane ile annemi bir hafta daha denemeye zorladılar. Sonrasında tekrar gözlük ile göremediğini belirt...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Atasun Optik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68