to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Anatolium AVM Atasun Optik’te Tekrarlanan Odak Hatası Ve İade Talebi
Ankara Anatolium AVM Atasun Optik şubesinden 26.01.2026 tarihinde numaralı yakın/uzak entegre gözlük yaptırdık. İlk yapılan gözlükte odak yanlış hesaplandığı için net görememe, odaklayamama gibi problemler yaşadık, buna rağmen “alışma süresi olur, bekleyin” denilerek sorun başlangıçta ciddiye alınmadı.
Israrımız üzerine tekrar ölçüm yapıldı ve gözlük yeniden hazırlandı. Ancak ikinci yapılan gözlükte de odak sorunu devam etti, ayrıca ışığı fazla dağıtma ve camda sürekli bir bulanıklık hissi oluştu. Buna rağmen her defasında “cam gelince çağıracağız, biraz deneyin, tekrar bakarız” denilerek oyalandık ve bu süreçte garanti süresi de fiilen bizim aleyhimize gelecek şekilde tüketildi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Atasun Optik Ankara Anatolium AVM şubesinin teknik ekibinin işi gerektiği gibi yapamadığını düşünüyoruz. Defalarca denememize rağmen hâlâ düzgün, net görmeyi sağlayan bir gözlüğe sahip olamadık. Bu nedenle, isim üzerinden açılan kaydım dikkate alınarak, ilgili gözlüğe ödediğimiz bedelin tarafımıza iadesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik Ankara Anatolium AVM şubesinde yaptırdığım gözlüklerde odak hatası ve bulanıklık yaşadım, iki kez ölçüm ve yeniden hazırlama yapıldı ancak sorun devam etti, kayıtlı numaradan arama yapılmadı ve iade talebim hâlâ yanıt bekliyor.
Kayıtlı numaramızdan arama yapılmadı. Dönüş bekliyoruz. İade talebimiz devam ediyor. Müşteri memnuniyetini gerçekten önemsiyorsanız gerçek bir arama yaparsınız.
