Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Çerçeveye Uygun Olmayan Cam Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ocak 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden bir çerçeve beğenip camlarını da orada yaptırdık. Ancak çalışanların yönlendirm...

Ankara Anatolium AVM Atasun Optik şubesinden 26.01.2026 tarihinde numaralı yakın/uzak entegre gözlük yaptırdık. İlk yapılan gözlükte odak yanlış hesaplandığı için net görememe, odaklayamama gibi problemler yaşadık, buna rağmen “alışma süresi olur, bekleyin” denilerek sorun başlangıçta ciddiye alınmadı.
Israrımız üzerine tekrar ölçüm yapıldı ve gözlük yeniden hazırlandı. Ancak ikinci yapılan gözlükte de odak sorunu devam etti, ayrıca ışığı fazla dağıtma ve camda sürekli bir bulanıklık hissi oluştu. Buna rağmen her defasında “cam gelince çağıracağız, biraz deneyin, tekrar bakarız” denilerek oyalandık ve bu süreçte garanti süresi de fiilen bizim aleyhimize gelecek şekilde tüketildi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Atasun Optik Ankara Anatolium AVM şubesinin teknik ekibinin işi gerektiği gibi yapamadığını düşünüyoruz. Defalarca denememize rağmen hâlâ düzgün, net görmeyi sağlayan bir gözlüğe sahip olamadık. Bu nedenle, isim üzerinden açılan kaydım dikkate alınarak, ilgili gözlüğe ödediğimiz bedelin tarafımıza iadesini talep ediyoruz.

Ocak 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden bir çerçeve beğenip camlarını da orada yaptırdık. Ancak çalışanların yönlendirm...

Ankara Çankaya Arcadium AVM’deki Atasun Optik mağazasından bugün sıfır olarak numaralı gözlük satın aldım. Bu ürünü almadan önce de yine aynı mağazadan aldığım ilk gözlükte kusur olduğu için değişim talep etmiştim, ancak değişim için verilen bu ikinci gözlükte de benzer sorunlarla karşılaştım. Gözl...

Atasun Optik Ankara Anatolium şubesinden 4 gözlük aldım. Satış yaparken hiçbir problem yok, gayet güzel sattılar. Gözlüğümü aldıktan birkaç gün sonra ...

Atasun Optik Anatolium AVM şubesinden 14 Mart tarihinde bir gözlük aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımdan beri net görmüyorum ve günlük hayatımı olum...
20.12.2025 tarihinde Atasun Optik Ankara Tunalı mağazasından çok odaklı gözlük camı siparişi verdim. Bana camların %70 incelikte olacağı söylendi, ancak teslim aşamasında camlar adeta bardak altlığı kalınlığında olacak şekilde hazırlanmıştı ve bu haliyle tarafıma verilmek istendi. Sipariş sürecinde...












Yorumlar