Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Gözlük Camında Yansıma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi

Satın Aldığım Gözlük Camında Yansıma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi
16 Kasım 15:48
684
Berke'nin Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapıldı ve değişim yapılabileceğini söylediler teşekkür ederim.”

20 gün önce Atasun Optik Ankara Anatolium AVM şubesinden yansımama ve mavi ışık koruma özellikli bir gözlük camı satın aldım. Ancak camda yansıma sorunu yaşadım ve ilk bir hafta içinde mağazaya götürdüm. Camın incelemeye gönderileceği söylendi fakat birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradığımda ise bu sefer garantiye gideceğini ve gelince arayacaklarını belirttiler. Aradan bir hafta, on gün geçtikten sonra tekrar aradım, bu kez de camda herhangi bir sıkıntı olmadığını ve yansımanın normal olduğunu söylediler. Ayrıca bana ulaşılamadığını, arandığımı belirttiler fakat bu süreçte aranmadım.

Camın garantisi bulunuyor ve müşteri numaram s011071671. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için camın değiştirilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-gozluk-caminda-yansima-sorunu-ve-yetersiz-musteri-bilgilendirmesi-2.jpg
16 Kasım 16:44 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

16 Kasım 17:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Berke
16 Kasım 17:07

Geri dönüş yapıldı ve değişim yapılabileceğini söylediler teşekkür ederim.

Berke
16 Kasım 17:09

Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Miray sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Mağaza Yönlendirmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

14 Ağustos 16:37
1.005
Yanlış Mağaza Yönlendirmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
Yanlış Mağaza Yönlendirmesi Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
4
Ezgi sonuçtan memnun
Çözüldü

25 Kasım 2024 12:20
12.046

11 Ağustos 2023 17:19
4.191
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Mağazasından Aldığım Gözlükte Sürekli Sorunlar Yaşıyorum

19 Temmuz 14:47
379

27 Şubat 2024 14:54
1.395
Benzer Şikayet Yaz