"Teşekkürler"
Atasay Kuyumculuk iade
535 şikayet
Teslim Gecikmesi, Yanlış Ölçü Ve Kargo Reddiyle Tam İade Talebi
18.08.2026 tarihinde Atasay’ın web sitesi üzerinden, firmanın kurumsal kimliğine ve güvenilirliğine inanarak alyans sipa...rişi verdim. Ancak bugün 09.09.2026 olmasına rağmen, aradan 22 gün geçmesine rağmen yüzüğüm hâlâ elimde değil. Süreç boyunca ciddi şekilde mağdur edildim. Normalde 10 beden yüzük
Atasay Kuyumculuk’tan Düşen Taşlı Yüzük İçin Haksız Teklif Ve Tamir Reddi
"İzmir Optimum Atasay yönetici Ezgi hanıma ve müşteri hizmetlerinde görüştüğüm zehra hanıma ilgi ve alakaları için çok ama çok teşekkür ederim😘💕 Sorunumla yakından ilgilendiler ve beni çok mutlu ettiler. İyi sen Atasay Kuyumculuk ⭐⭐❤❤"

Atasay Mağazasının 15.000 TL İade İşlemi Gecikmesi Ve Oyalama
Torium AVM’deki Atasay mağazasından 22.08.2026 tarihinde kredi kartımla 15.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aradan 24 saat b...ile geçmeden, 23 Ağustos’ta ürünü iade etmek istediğimi mağazaya ilettim ve iadenin yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması o
Kırılan Bileklik Ve Yanıltıcı Değişim Süreci
"Müşteri temsilciniz mina hanıma çok teşekkür ediyorum mağazanızın 2 hafta 3 haftada çözemediği işlemi bir hafta da çözdü çok teşekkürler"
İstanbul Ümraniye Metrogarden Atasay şubesinden su yolu bileklik aldım. Niş...anlımın koluna küçük geldiği için mağazada nişanlımla birlikte ölçü alındı,
Ücretsiz Garanti Sözüne Karşı Gizli 970 TL Kargo Ücreti Talebi Ve Fatura Reddi
"Olayın gerçekleştiği gün ürünü aldığım Erzurum Saf Has kuyumcusu Harun bey ile iletişime geçtim. Ürünü bana 5 sene önce satmasına rağmen hemen yardımcı oldu ve mesele anında çözüme kavuştu. Ücret iadesi edildi. Kars Atasay pişmanlıktır ancak Harun bey ve müşteri hizmetlerine tekrar teşekkürlerimi sunuyorum."

Stokta Olmayan Ürün Satışta Gösterildi Ve Ödemem Bloke Oldu
"Sorunumu en hızlı şekilde dikkate alarak çözdüler teşekkürler Atasay"
Atasay’da Yüzük Teslimatı 6 Ay Gecikti, İletişimsizlik Ve Fiyat Farkı Sorunu
Eşim 14 Şubat için Atasay’dan yaklaşık 31 bin tl tutarında yarım tur bir yüzük satın aldı. Birkaç gün sonra modeli değiş...tirmek için mağazaya gittiğimizde beğendiğim modelin İzmir’de hiçbir şubede olmadığını, merkezden sipariş geçileceğini ve en geç 15 gün içinde geleceğini söylediler. Ancak verilen
Fethiye Erasta AVM'de İade Politikası Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
15 Ağustos 2026 tarihinde Fethiye Erasta AVM Atasay şubesinden bir altın kolye satın aldım. Satın alma sırasında tarafım...a “iade yoktur, sadece değişim yapılır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini
Taşı Sürekli Düşen Ve Yanlış Gönderilen Yüzükler İçin İade Ve Değişim Talebi
Şubat ayında Hatay İskenderun Prime Mall AVM şubesindeki Atasay mağazasından bir yüzük ve bir de beştaş yüzük satın aldı...m. Aldığım günden bu yana her iki üründe de kalite ve işçilikle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle tek taş yüzüğümün taşı sürekli düştü. İlk taşı düştüğünde servise gönder
Öne ÇıkanKonular
Ömür Boyu Garantili Bileklik İçin Aşırı Tamir Ücreti Ve Haksız Suçlama
Atasay’dan yaklaşık 5 yıl önce İskenderun Park Forbes AVM’deki şubeden “Miras Koleksiyonu” kelepçe bileklik aldım. Bu şu...be kapandığı için, bileklikle ilgili tüm tamir ve süreçler İskenderun Prime Mall şubesinden yürütüldü. Kelepçenin açılıp kapanan mekanizması kırıldı ve ürün “ömür boyu garantili” o
Atasay’da Aşırı Fiyat Ve İade Reddi
Ankara Cepa AVM’deki Atasay mağazanızdan dün öğle saatlerinde yaklaşık 12.15 sularında Monaco 14 ayar, 14 gram bir bilez...ik satın aldım ve 3 taksitli olarak 120.000 TL ödedim. Satış sırasında “şöyle indirim, böyle indirim yaptık” denilerek fiyatın makul olduğu izlenimi verildi, güvenerek “sağlam yerd

Yanlış Beden Satışı Ve Kesintisiz İade Talebi
Atasay Viaport İstanbul mağazasından erkek arkadaşım benim parmağımdaki yüzüğü götürerek evlilik teklifi için yüzük almı...ş. Benim yüzüğüm 18 numara olmasına rağmen, mağaza çalışanları erkek arkadaşıma bununla aynı olduğunu söyleyerek 17 numara yüzük satmışlar. Doğum günümde kalabalık bir ortamda evli
Kırılan Bileklik İçin 55 Bin TL Tam İade Talebi
"Teşekkür ediyorum"

Atasay Alyansının Hızlı Bozulması Ve Değerinde İade İsteği
Atasay Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden 1 Nisan 2026 tarihinde 46 bin tl ödeyerek bir alyans aldım. Alırken kendileri...ni kurumsal bir firma olarak tanıttılar, ürünün günlük kullanıma uygun olduğu, altının kalitesinin diğerlerinden farklı ve iyi olduğu söylendi. Ancak alyansı sadece 3 ay kullandım


Ömür Boyu Garanti Verilen Bileklik Kısa Sürede Hurdaya Düşmüş Tamir Reddedildi
21 Mart 2026 tarihinde Atasay Hilltown İzmir mağazasından ömür boyu tamir garantisi olduğu belirtilerek bir altın bilekl...ik satın aldım. Aldığımdan bu yana bileklik toplam iki kez servise gitti. Üründe üretim kaynaklı bir hata varmış ancak ilk başta fark etmedim, sonrasında mağazaya götürüp tamire ve


Atasay Mağazasında Yüzük Küçültülürken Çatlak Oluştu, İade Ve Değişim Talebi
"Zehra Hanıma süreçteki çözümcül yaklaşımı ve bizi mağdur etmemek üzere destekleri için teşekkür ederim."
25.07.2026 Cumartesi günü İzmir Forum Bornova Atasay mağazasından 1 karat, ...D-E renk, sı2 parlaklıkta, oval kesim, 4 tırnak bir pırlanta yüzük satın al
Aynı Taş Beş Kez Düşüyor, Atasay Müşteri Hizmetleri Kaba Ve Çözüm Sunmuyor
İstanbul Pendik Neomarin şubesindeki Atasay’dan Mayıs 2024’te baget bir yüz...ük satın aldım. Yüzüğü aldığım günden bu yana köşe taşı tam 5 defa aynı yer
Teslim Edilmeyen Altın Tektaş Yüzük Ve 6.000 TL Organizasyon Masrafı
24.06.2026 tarihinde Bursa Kapalı Çarşı Atasay şubesinden 19.000 TL bedelle... altın tektaş yüzük siparişi verdim. Teslimat için tarafıma yaklaşık 2,5 ha
Kişiselleştirilmemiş Bileklik İadesi Reddi Mağduriyeti
"İlginiz için teşekkürler"

Hatalı Bileklik İçin Tam Ücret İadesi Talebimin Reddedilmesi
Konu: Hatalı Ürün İçin Yasal İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi 11 Nisan tarihinde Atasay Capacity AVM şubesinden yakl...aşık 40.000 TL ödeyerek zincir halkalardan oluşan bir bileklik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra zincir halkalarından 3–4 tanesi kendiliğinden koptu. Kopan par
Aşırı Ücretlendirme, Şeffaf Olmayan İşlem Ve Fatura Sorunu
Atasay İzmir Gaziemir şubenizden bugün 14 ayar, 21 gram uç ve kolye satın aldım. İşlem sırasında bana toplam 3.000 TL iş...çilik alınacağı söylendi, buna güvenerek alışverişi tamamladım. Daha sonra kendi hesabımı yaptığımda, işçilik ve kâr dahil benden en az 25.000 TL civarında bir tutar alındığını fa



Taşlı Bileklikte 2 Gün İçinde Taş Düşmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz İade Teklifi
Merhaba, 36466983 numaralı şikayetimin yanı sıra, Atasay ile yaşadığım ikinci mağduriyeti de paylaşmak istiyorum. Mayı...s ayının sonlarına doğru Konya Selçuklu Novada Atasay mağazasından biri taşlı, diğeri Burma olmak üzere iki adet bileklik satın aldık. Satın aldığım taşlı bileklik, daha iki gün bi

Atasay'da Aldığım Altın Kolye Kalitesiz Çıktı, Değeri Düşük; İade Veya Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık iki ay önce toplam değeri 150.000 TL olan iki adet kolyemi Atasay’da bozdurup, üzerine 5.000 TL daha ekleyerek ...75.000 TL’ye altın kolye aldım. O sırada işçilikten dolayı zarar ettiğimi, bunun normal olduğunu söylediler. Ancak yeni aldığım kolye o kadar kalitesiz çıktı ki sürekli koptu, defa

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












