to read complaints and reviews, or file yours.Pırlanta Set İadesi Reddedildi, Müşteri Hakları İhlal Ediliyor
18 Eylül tarihinde Atasay Capacity mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 90 bin tl ödeyerek bir pırlanta set satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, kullanılmadı ve sadece beğenilmediği için iade talebinde bulundum.
Şu an mağazadayım ve iade talebimle ilgili olarak bana kesinlikle iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söyleniyor. Yazılı bir bilgilendirme ya da belge de sunulmuyor, talebime çözüm üretmek yerine adeta sorun çıkarılıyor ve müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Hediye olarak aldığım ve kullanılmamış bu pırlanta set için, yasal haklarım ve firma müşteri memnuniyeti politikası çerçevesinde kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Arzu K, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
