to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Moraran Küpe İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Antalya Özdilek AVM’deki Atasay mağazasından aldığım küpeyi düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay sonra, haziran ayında morarma sorunu yaşadım. Ürünü satın alırken tarafıma sertifika da verilmişti, bu nedenle böyle kısa sürede bu durumla karşılaşmayı beklemiyordum.
Daha sonra İstanbul’a taşındığım için küpeyi Maltepe Piazza AVM’deki Atasay mağazasına götürdüm. Buradaki yetkililer ürünü firmaya göndereceklerini ve hatayı telafi edeceklerini söylediler. Ancak süreç sonunda aynı küpe sadece temizlenmiş şekilde, bir poşetin içinde tarafıma geri verildi. Üründeki sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmediğini ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Kısa sürede moraran bu küpenin incelenerek gerçekten ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, gerekiyorsa iade ya da ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Selma E, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
