to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasay Kuyumculuk Forum İstanbul mağazasından erkek arkadaşım bana, 0,51 karat pırlanta ve iç yüzeyinde küçük bir pembe safir taşı bulunan bir yüzük aldı. Yüzük parmağıma büyük olduğu için 19.04.2026 tarihinde 5000****11 tamir numarasıyla küçültmeye verdik. 07.05.2026 tarihinde yüzüğün mağazaya ulaş...
İzmir Forum Atasay mağazasından aldığım yüzüğümü daraltma işlemi için 25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Capacity AVM Atasay mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında danışman İ**** Bey, ürünün en geç 21 iş günü içinde teslim edileceğini belirtti. Bu süre içinde mağazayı 3 kez aradım, her seferinde ayn...
"Konunun ayrıntılı şekilde tarafımdan dinlenmesi, yaşanan sürece ilişkin iletişime geçilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına konuyla ilgilenilmesi açısından teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte gerekli değerlendirmelerin yapılacağını, mağaza iletişimi ve bakım/servis süreçleri açısından gerekli önlemlerin alınacağını umuyorum."
Geçen sene Nisan ayında eşime Bornova Forum Atasay dan hediye olarak Altın kolye aldım, bir tana ürün beğendim etiketi okuttular hesap makinesi sanki dünyaları hesaplıyorlar, 35 bin lira dediler altın da 2 bin kusurdu, daha ince olanlar 10 15 bin dediler, sonra Peşin olursa 28 derken tüm şartlarımı ...
Yaklaşık 2 yıl önce Atasay’dan 19.000 TL ödeyerek bir pırlanta tektaş yüzük satın aldım. Satın alma sırasında, 2 yıl içinde Türkiye’deki herhangi bir Atasay mağazasından aynı fiyat üzerinden değişim yapabileceğim özellikle ifade edildi. 5 Nisan tarihinde Mersin Forum Atasay mağazasına giderek yüzüğ...
Atasay Kuyumculuk’tan Hatay şubesinden aldığımız tektaş yüzüğü küçültmek için nikah öncesi Kayseri Forum şubesine pazartesi günü gittik. Başta işlem süresi olarak 2 gün bilgisi verilirken, sertifikayla gidince bu sürenin bir anda 20+ güne çıktığı söylendi. Süre konusundaki bu tutarsızlığın yanında,...
"Müşteri temsilcisinin desteği için teşekkür ederim. Marka ilk etapta doğru bilgi vermedi ve çok uğraştırdı Z*** hanım durumu neticelendirdi."
İzmir Forum Bornova Atasay mağazasından yaklaşık 2 yıl önce aldığım 5 taş elmas yüzüğün bir taşı, satın aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde, ürün hâlâ ga...
Yaklaşık bir sene önce Forum İzmir Bornova’daki Atasay şubesinden, Ş*** A**** isimli çalışan üzerinden Monaco bileklik satın aldım. Kısa süre sonra bilekliğin taşları düştü ve ürünü aynı şubeye götürdüğümde, bilekliğin genel merkeze gönderileceği, ürünün ayıplı olduğu, aynı gramda birebir yenisinin ...
Ekim ayında Atasay Mersin Forum mağazasından kampanya ile 0,74 karat, 14 ayar, D renk olarak satılan tek taş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün sigortası için Hollanda’da eksper raporu aldırdığımda, ürünün bana satıldığı gibi olmadığı ortaya çıktı. Rapor sonucunda yüzüğün 14 ayar değil 8 ayar olduğ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
16.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Atasay mağazasından yaklaşık 290.000 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra, 17.0...
Atasay İzmir Forum Bornova mağazasından 1000701951 kodlu 22 ayar bir kolye satın aldım. Kolyeyi aldıktan sonraki ilk hafta, ikinci takışımda yalnızca oturur pozisyondayken hiçbir darbeye maruz kalmadan kilit kısmından kırılma meydana geldi. 10.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüğümde, kolyenin ...
Trabzon Forum AVM içindeki Atasay mağazasından 2021 yılında aldığım, ürün kodu 1617522 olan tektaş pırlanta yüzüğümün taşı kendiliğinden düştü. Yüzük hiçbir darbe almadı, sadece özel zamanlarda ve çok nadir kullanılan bir ürün olmasına rağmen taşın düşmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratt...
Atasay’dan eşim, 15 Şubat tarihinde Forum AVM Atasay şubesinden bana hediye olarak bir kolye satın aldı. Aynı kolyeyi kardeşim ise 29 Ocak tarihinde Ceylan AVM Atasay şubesinden aldı ve aradan sadece 15 gün olmasına rağmen ürün ona yaklaşık 3.500 TL daha yüksek fiyattan satılmış. Bu durum hem fiyat ...
Marmara Forum’daki Atasay Marmara Forum mağazasından 2023 yılında bir baget yüzük aldım. Çok severek aldığım bu yüzüğün kısa süre içinde minik taşları düşmeye başladı. Yüzüğü defalarca tamire göndermek zorunda kaldım, toplamda 3-4 kez taşları yeniden takıldı. Ancak her tamirden sonra aynı sorun tek...
26.01.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Marmara Forum AVM Atasay mağazasından 14 ayar altın kolye satın aldım. İmitasyona alerjim olduğu için sadece altın kolye takabiliyorum ve mağazaya da boynumda yine 14 ayar altın kolye ile gittim. Buna rağmen Atasay’dan aldığım bu 14 ayar altın olduğu söylene...
Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Forum AVM’deki Atasay Kuyumculuk mağazasından eşime 37.600 TL ödeyerek su yolu bileklik aldım. Eşim bilekliği sadece arada bir, özel günlerde kullandı. Buna rağmen Aralık ayının başı gibi bileklikteki taşlardan birinin düştüğünü fark ettik. Bu kadar kısa sürede ve bu d...
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden gizem hanım iletişime geçti ve şikayetlerimi dinledi tekrardan yüzüğümü Forum Atasay'a götürmemi söylediler ayrıca yaşanan sorun için evime hediye gönderdiler bunun için teşekkür ediyorum. Ama Forum Atasay gittiğimizde başka ustaya götürmüşsünüz gibi bir ifade kullandı. Yani yine aynı iletişimdeler. Sonuç olarak yüzüğüm onarıldı ve teslim edildi. Geri dönüş yapıldığı için ve mağduriyetim giderildiği için Atasay'a teşekkür ederim"
18 Ekim’de Atasay Forum İstanbul mağazasına pırlanta yüzüğümü küçültme işlemi için teslim ettim. 2 Kasım’da yüzüğümü almaya gittiğimde, verilen yüzüğün bana ait olmadığını ve sertifikadaki bilgilerle de uyuşmadığını fark ettik. Mağaza yetkilileri durumu genel merkeze ileteceklerini söylemelerine ra...
24.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Atasay mağazasından 3,75 gram bir kolye satın aldım ve bu ürün için kredi kartıyla 32.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra aynı kolyenin fiyatını başka bir Atasay mağazasına sordurduğumda bu ürün için 24.600 TL fiyat verildiğini öğrendim. Aradaki ciddi fiyat...
"Kısa vakitte dönüş sağlandı, Özür mahiyetinde hediye göndermek istediler. Teşekkür ederim."
Forum İstanbul Atasay mağazasından 2 Kasım’da 0.50 karat e renk tektaş yüzük siparişi verdim. Nişanım önümüzdeki hafta olduğu için özellikle bu tarihe yetişmesini rica ettim. Mağazadaki yetkili D***** Hanım, yüzüğün 7–10 iş günü içinde kesinlikle geleceğini söyledi. Bu süre boyunca ben aramadan hiçb...
28 Eylül’de Marmara Forum AVM Atasay mağazasından tek taş pırlanta yüzük siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ancak yüzük numarası küçük geldiği için 7 Ekim’de tekrar mağazaya gittim. Ürünün yeniden yapılması gerektiği söylenerek yeni sipariş alındı ve bana 21 iş günü içinde teslim edile...
16 Ekim’de Ankara Forum Atasay mağazasından 0.50 karat pırlanta yeni bir tektaş yüzük satın aldım. Eski yüzüğüm olan 0.24 karat pırlanta tektaşımı ise “iyi fiyat garantisi” sözü verilerek genel merkeze fiyat belirlenmesi için gönderdik. 17 Ekim’de gönderdiğim eski yüzüğüm için yaklaşık bir ay sonra ...
"Şubeden tüm olumsuz dönüşlere rağmen müşteri hizmetleri çalışanı Gizem Hanım'ın ilgili ve sabırlı tavrı ile olay çözüme kavuştu. Teşekkürler."
İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Atasay şubesinden aldığım safir taşlı pırlanta yüzüğümün taşı yaklaşık iki hafta önce düştü. Yüzüğümü tamir için ilgili ...
25.10.2025 tarihinde Marmara Forum Atasay mağazasından 43.000₺ değerinde altın bir bileklik satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım için beğenilmedi ve mağazaya ücret iadesi için başvurdum. Ancak iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim için mağazaya giden arkadaşımıza i...
Atasay Kuyumculuk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.