to read complaints and reviews, or file yours.Kopmaya Devam Eden Kolyenin Sürekli Tamiri Ve Cevapsız Mağaza İletişimi
14 Şubat 2026 tarihinde Atasay Forum Bornova şubesinden bir kolye satın aldım. Kolyeyi her taktığım gün, ucu kıvrım yerlerinden kopuyor. Ürün alındığı günden beri her denememde aynı sorun yaşanıyor.
Kolyeyi dört kez tamire gönderdim. Ürün en fazla bir gün bende kalabildi, sonrasında yine kopup tekrar tamire gitmek zorunda kaldı. Kolyenin toplamda yaklaşık dört gün bende kaldığını, buna karşılık dört ay boyunca Atasay tamiratta kaldığını belirtmek isterim. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve ürün hala ilk takıldığında kopmaya devam ediyor.
Mağazayı ve yetkilileri telefonla aramama rağmen telefonlarımıza geri dönüş yapılmıyor, kimseye ulaşamıyoruz. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürün sürekli problem çıkarıyor.
Atasay’dan, bu sorunlu kolyenin değiştirilmesini ve yerine sağlam, sorunsuz bir ürün verilmesini talep ediyorum. Ya da kalıcı ve güvenilir bir çözüm üretilerek kolyenin artık kopmayacağı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Onur K, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Onur K., Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Problemim çözüldü.
