Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Fiyat Değişim Sözü İhlali Ve Ek Ödeme Talebi

profile
16 Nisan 07:55
65

Yaklaşık 2 yıl önce Atasay’dan 19.000 TL ödeyerek bir pırlanta tektaş yüzük satın aldım. Satın alma sırasında, 2 yıl içinde Türkiye’deki herhangi bir Atasay mağazasından aynı fiyat üzerinden değişim yapabileceğim özellikle ifade edildi.

5 Nisan tarihinde Mersin Forum Atasay mağazasına giderek yüzüğümü değiştirmek istedim. Ancak burada bana yüzüğüm için 16.000 TL değer biçildi ve aldığım mağazadan aldığım fiyata değişim yapabileceğim, fakat kendilerinin aynı fiyat üzerinden yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa satış sırasında, 2 yıl içinde herhangi bir mağazadan aynı fiyat üzerinden değişim hakkım olduğu bilgisi verilmişti.

Sonuç olarak yeni bir yüzükle değişim yapmak zorunda bırakıldım ve üzerine 11.890 TL ek ödeme yaptım. Bu ödeme ile ilgili fişim de elimde mevcut. Satış sırasında verilen bilgi ile mağazada karşılaştığım uygulama birbiriyle çeliştiği için kendimi mağdur hissediyorum.

Atasay’ın, yapılan bu değişim işleminde bana verilen söz doğrultusunda hareket etmesini ve yüzüğümün değer düşüklüğü nedeniyle ödediğim 11.890 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Nisan 08:26 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

16 Nisan 13:22

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atasay'dan aldığım tektaş yüzük yerine farklı yüzük gönderdiler

profile
07 Ekim 2024 14:43
2.502
5
Miyase sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasay'dan Alınan Tektaş Yüzüğün Değişiminde Ekstra Ücret Talebi Ve Üretim Sorunu

profile
20 Kasım 2025 09:40
1.722
"Sorunuma aynı gün içerisinde dönüş yapılıp herhangi bir ekstra ücret talep etmeden parmak numarama göre üretilen yeni yüzükle yüzükle değiştirileceği tebliğ edildi markaya ilgisinden ve sorunumu kısa sürede çözdüklerinden dolayı teşekkür ederim."
atasaydan-alinan-tektas-yuzugun-degisiminde-ekstra-ucret-talebi-ve-uretim-sorunu-2.jpg
atasaydan-alinan-tektas-yuzugun-degisiminde-ekstra-ucret-talebi-ve-uretim-sorunu-1.jpg

Satın Alınan Yüzükte Ayar, Renk Ve Taş Bilgileri Yanıltıcı

profile
19 Mart 00:47
721
satin-alinan-yuzukte-ayar-renk-ve-tas-bilgileri-yaniltici-1.jpg
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ekim 2024 23:27
3.511
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2025 14:44
1.392
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru