Marmara Forum Atasay Mağazasında Soğuk Ve Asabi Personel Davranışı

Marmara Forum Atasay mağazasında iki kez aynı olumsuz tavırla karşılaştım ve artık bunu dile getirme gereği duydum. Geçen yıl eşimle birlikte tektaş bakmak için mağazaya gittiğimizde, tektaş modellerini görmek istediğimizi söyledik ancak önümüze hiçbir model çıkarılmadı. Sadece vitrin üzerinden, camın arkasından bakmamız söylenerek, son derece soğuk ve isteksiz bir tavırla ortalama fiyatlardan bahsedilip bizi adeta geçiştirerek mağazadan göndermeye çalıştılar.

Bugün de benzer bir durumu tekrar yaşadım. Bu kez ablam için tektaş bakmaya gitmiştik. Bize yardımcı olan beyefendi aslında gayet nazikti, fakat yanındaki diğer çalışan, kim olduğunu bilmediğim kişi, sanki o beyefendi ürün çıkarmasın diye özellikle uğraştı. Çıkarılan tektaş yüzüğü, o nazik görevlinin elinden adeta çekip alır gibi hemen yerine koydu, son derece asabi ve soğuk bir tavırla davrandı. Bu yaklaşım karşısında kendimi sanki ürünü çalacakmışım gibi hissettim ve çok rahatsız oldum.

Kuyumculuk yapmış ve bu sektörü bilen biri olarak müşterilere böyle bir tavrın ne kadar yanlış olduğunu çok iyi biliyorum ve kendi çalışma hayatımda asla böyle davranmadım. İki ayrı ziyarette de bu kadar soğuk, itici ve güvensiz bir yaklaşıma maruz kalmak beni gerçekten hem kırdı hem de rahatsız etti. Bu nedenle hiçbirinde alışveriş yapmadan, sadece bakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım ve bir daha da bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.

Bu şikayetimin Marmara Forum Atasay mağazasına ulaşmasını ve özellikle ilgili personelin müşteri yaklaşımı konusunda uyarılarak tavır ve davranışlarının düzeltilmesini istiyorum.