to read complaints and reviews, or file yours.Alyans Renk Atması Ve Geçici Yüzük Sağlanamaması Üzerine Şikayet
31 Ocak tarihinde Forum Bornova Atasay mağazasından satın aldığım alyansımın 16 Mart tarihinde renk atması sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü aldığım Forum Bornova Atasay mağazasına götürdüm, tamire gönderileceği söylendi ve yaklaşık 1 hafta bekledim. Ürün bana teslim edildikten sonra ise 16 Mayıs tarihinde alyansın rengi tekrar attı.
Şu anda alyansın rengi yine atmış durumda. Mağazaya tekrar gittiğimde ürünün incelemeye gönderilmesi gerektiği ve bu sürecin yaklaşık 20 gün süreceği, bu süre boyunca da geçici yüzük verilemeyeceği söylendi. Hem kısa sürede iki kez renk atması yaşanması hem de 20 günlük bekleme süresinde mağazanın geçici yüzük temin etmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Alyansımın Atasay tarafından incelemeye alınmasını, inceleme sonucuna göre ücretsiz değişim yapılmasını ve inceleme süreci boyunca da tarafıma geçici bir yüzük temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Asiye K., Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Asiye K, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
