
Gündemdeki Şikayetler
Garanti Dışı Bırakılan Asus Laptop İçin Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi

Asus tuf Gaming A15 - FA507NUR-LP016W-G model cihazımı yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra çeşitli arızalar yaşamaya başladım. Önce cihazın şarj ışığı turuncu şekilde yanıp sönmeye başladı, ardından cihaz aralıklı olarak kapanmaya ve açılmamaya başladı. Bu sorunlar devam ederken, cihazı tekrar şarja ta...
Teknosa Ve Gulf Sigorta'dan Garanti Sürecinde Çözülmeyen Kronik Arıza Ve Yetersiz Çek Teklifi

19.12.2021 tarihinde Teknosa.com üzerinden satın aldığım ve Gulf Sigorta a. Ş. Tarafından ek garanti yapılan Asus Zenbook 13 bilgisayarım, 02.05.2023 ve 18.05.2023 tarihlerinde aynı arızayı (kapanma sorunu) tekrar ederek servise gönderildi. İlk serviste ana kart değişimi yapıldıktan sonra cihazda mo...
Ücretsiz Bakım Sözünün Değişen Şartları Hakkında Şikayet
Casper Excalibur oyun bilgisayarımı aldığımda, ömür boyu performans garantisi kapsamında ücretsiz fan temizliği ve termal macun değişimi gibi bakımların ömür boyu ücretsiz yapılacağı söylendi. Ancak servisi aradığımda, prosedürlerde değişiklik olduğu ve yalnızca ilk seferin ücretsiz olduğu, sonraki ...
Nevşehir Mağazasında İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
Lenovo Yoga ve Asus Zenbook marka notebooklarım 1 gün önce aniden açılmamaya başladı. Cihazları şarj ettim, farklı prizlerde denedim ve ardından teknik servise başvurdum. Nevşehir Forum AVM Vatan Bilgisayar mağazasına gittiğimde, iki notebook da bozulduğunda bana "Siz kendiniz hallettirin" denilerek...
Kuru Elektronik (Odunpazarı) Hem Yapılan İşçilikten Hem de İlgisizlikten Dolayı Çok Memnuniyetsizim

Haziran ayının son haftasında Eskişehir Odunpazarı’nda, büyükdere Mahallesi millet Caddesi üzerindeki 26/b adresinde bulunan Kuru Elektronik’te Asus g15 ve Asus g16 model laptoplarımı temizlik işlemi için teslim ettim. İşlem sonrası her iki cihazımda ciddi problemler yaşadım. Asus g15’in batarya so...
Asus Zenbook S14'te Menteşe Ve Kaplama Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor
Müşterisini Yalnız Bırakan Vatan Bilgisayar'a Güven Kalmadı

Vatan Bilgisayar'dan Asus marka laptop aldım fakat aracı olarak müşterisinin arkasında hiç durmuyor. Sattıkları sıfır ürünle ilgili yaşadığınız sorunda tamamen marka ile baş başa bırakıyor sizi. Servise ürünü götürüp getiriyorum ve değişim için aradığımda marka serisi değişim verirse yaparız diyorla...
Sıfır Alınan Asus Zenbook Duo Bilgisayarda Sürekli Yazılım Sorunu Ve Yetersiz Destek

31 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Asus Zenbook Duo marka bilgisayarım, yazılımsal bir sorun nedeniyle açılmıyordu. Bu durumu Vatan Bilgisayar'a ilettiğimde, servise götürmem gerektiği ve kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Servise götürdüğüm bilgisayarımı 4 Ağustos tarihi...
Amazon Ekran Kartı Yerine Elbise Askısı Gönderildi, Çözüm Süreci Mağdur Edici
Amazon.com.tr'den 03.08.2025 tarihinde "Asus tuf RTX5070TI, O16G, Gaming, nvıdıa, geforce RTX 5070 tı, 16GB GDDR7, 256bit, oc, 2xHDMI, 3xDP, RGB, DLSS4 Ekran Kartı" aldım. 4 Ağustos tarihinde kargo elime ulaştı fakat içinde elbise askısı vardı. Evet, yanlış değil, elbise askısı. Müşteri hizmetlerine...
Media Markt'ta Ödeme Hatası: İndirimli Ürünü Alamıyorum!

Media Markt internet sitesinden Asus VivoBook S14 oled model laptopu satın almak istedim. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girerek 3D Secure işlemini de başarıyla tamamlamama rağmen, siteye geri döndüğümde sürekli pos hatası ile karşılaşıyorum. Bugün bu işlemi aynı Yapı Kredi ticari kredi kartıma ba...
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü Mağduriyeti

3 gün önce Vodafone ev internetine geçtim. Daha önce yıllarca TurkNet kullanıyordum. Fiyat avantajı nedeniyle geçiş yaptım. Ancak 3 günde Vodafone ev internetinden nefret ettim. Sürekli bağlantı kopuyor. Önceden TurkNet ile hiç kopma olmadan 90-95 Mbps alıyordum. Simdi max. 80 veriyor Vodafone. Verd...
Asus Bilgisayar Rog Gaming Laptop'ta Bıos Kısıtlamaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Asus rog Gaming Laptop Sahibiyim. Bios menüsünü kolaylaştıracaklar diye öyle bir hale getirmişler ki 2 ayrı yapay zeka desteğiyle bile Windows 11 işletim sistemimi pop! Os işletim sistemine geçiremedim. Hiçbir hata düzeltilmiyor çünkü her ayarın düzenleme kısmi erişime kapalı. Bana ait olan laptop ü...
Satın Aldığım PC'nin Ekran Kartı Seri Numarası Ve Belgeleri Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

16 Şubat 2025’te İzmir İstinye Park Media Markt şubesinden, Exper markalı OEM PC 4 modeli kasayı hazır sistem olarak satın aldım. Cihazın içinde gelen Asus marka ekran kartına ait seri numarası, fatura veya herhangi bir kutu/belge tarafıma verilmedi. Satış yetkililerine ve Media Markt müşteri hizmet...
Garanti Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Kulaklığımın İmhası Nedeniyle Mağduriyet

İtopya Bilgisayar üzerinden almış olduğum kulaklığımı bağlantıda sorun yaşadığım için garantiye gönderdim. Sorun yok diyerek bana geri gönderdiler. Sorun devam ediyordu. Daha sonra bataryası da şarj almadı. Tekrar gönderdim. Kulaklık Asus rog Strix GO 2.4 model. Asus'un Türkiye distribütörü olan Pen...
Garanti Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Kulaklığımın İmhası Mağduriyet Yarattı

İtopya Bilgisayar üzerinden almış olduğum kulaklığımı bağlantıda sorun yaşadığım için garantiye gönderdim. Sorun yok diyerek bana geri gönderdiler. Sorun devam ediyordu. Daha sonra bataryası da şarj almadı. Tekrar gönderdim. Kulaklık Asus rog Strix GO 2.4 model. Asus'un Türkiye distribütörü olan Pen...
Asus Bilgisayar İadesi Gecikti, Ücret İadesi Yapılmıyor

21 Temmuz'da aldığım Asus marka bilgisayarı beğenmediğim ve surucu sorunları bulunduğundan 26 Temmuz günü iade ettim. 28 temmuzda iade birimine ulasan ve işlemleri başlayan cihazımın iadesi hala onaylanmamıştır. İadem Trendyol'un kendi panelinde 3 gün belirtilmesine rağmen hala yapılmadı! İademin o...
Garanti Kapsamında Bilgisayarın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Bahçeşehir Akbatı AVM yanı Vatan Bilgisayar'dan aldığım Asus model i7 bilgisayarım 2 aydır teknik servise gidip gelmekte, garanti kapsamında olmasına rağmen iade veya değişim işlemi gerçekleştiremiyorum. Kullanabileceğim bir bilgisayarda tahsis edilmiyor. 2 aydır bilgisayarsızım İş gücü ve ...
Asus Rog Zephyrus G15 Bilgisayarım Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Çözülmeyen Sorunlar Yaşattı

Aldığım Asus Rog Zephyrus G15 bilgisayarın ilk zamanlarından itibaren aşırı ısınma, mavi ekran verme, kasma, tekleme, ansızın yüksek sıcaklıktan dolayı kapanma (yüksek sıcaklığa sebep olacak bir şey yapmadığım halde) gibi ciddi problemleri vardı. Sık kullandığım ve garanti sürecinin uzun olacağını t...
Hesabım Sıfırlandı, Siparişim İptal Oldu, Ürün Fiyatı İki Katına Çıktı
Amazon.com Hesabım Sıfırlandı, Siparişim İptal Edildi – Fiyat 2 Katına Çıktı! Amazon.com hesabımdan Asus PB63-B3011AH Intel Core i3 i3-13100 8GB RAM 256GB m. 2 SSD Win11Pro Mini Masaüstü Bilgisayarı 18.000 TL’ye sepetime ekleyip birkaç ürünle birlikte sipariş verdim. Siparişim başarılı şekilde olu...
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Gecikmeler

İncehesap.com'dan Asus CD-ROM siparişi verdim. İade etmek istediğimde araya bir aracı firma giriyor ve aracı firma ürünü kontrol ediyor. Ürünü size kargolayana kadar 14 gün geçiyor. Sonrasında ise iade edemeyeceğiniz söyleniyor. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım ve İncehesap'tan kesinlikle bir daha...
Amazon Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum

Amazon depodan Asus tuf Gaming VG27AQML1A 27 HDR400 Gaming 2K ıps FreeSync ve G-Sync uyumlu 2560x1440 1 MS 260 Hz DP hdmı USB mm vesa 3 yıl elmbsync, pivot, %100 srgb monitör ürününü 24 Temmuz tarihinde sipariş verdim. 31 Temmuz Perşembe günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün henüz kargoy...

















asus