Asus Bilgisayar Kısa Sürede Laptopta Yaşadığım Sorunlar!

11.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknorya firmasından Asus Tuf Gaming F16 model laptop satın aldım. Cihazı kutusundan çıkarır çıkarmaz Bios güncellemesi yapmak zorunda kaldım. Ardından mouse takılma sorunu yaşadım, format atarak ve kendi yöntemlerimle bu sorunu bir nebze çözebildim. Ancak şimdi de batarya problemiyle karşı karşıyayım; cihaz güç kaynağına bağlı olmadan maksimum 1 saat çalışıyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Asus müşteri hizmetlerine başvurdum, donma sorununa yardımcı olamadılar ve batarya problemi için teknik servise yönlendirdiler. Ancak sıfır bir cihazda bu kadar sorun yaşamam ve sürekli teknik servisle uğraşmak zorunda kalmam beni markadan soğuttu. Üstelik ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam kabul edilemez.

Ürünümün para iadesini veya sıfırıyla değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Sipariş/Fatura No: 10420545501