Amazon.com Hesabım Sıfırlandı, Siparişim İptal Edildi – Fiyat 2 Katına Çıktı!
Amazon.com hesabımdan Asus PB63-B3011AH Intel Core i3 i3-13100 8GB RAM 256GB m. 2 SSD Win11Pro Mini Masaüstü Bilgisayarı 18.000 TL’ye sepetime ekleyip birkaç ürünle birlikte sipariş verdim. Siparişim başarılı şekilde oluştu. Ancak sonrasında hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi sıfırlamam gerektiği uyarısını aldım.
E-postama gelen doğrulama kodunu girdikten sonra bu kez karşıma 3747 ile biten bir kartın son kullanma tarihini isteyen bir ekran çıktı. Ne ben ne de hesabı ara sıra kullanan kızım böyle bir kartı tanıyoruz.
Amazon müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabıma erişim sağlanamadı. İtiraz alındı, 24 saat içinde çözüleceği söylendi.
Ürünler acil olduğu için yeni bir hesap açıp aynı bilgisayarı tekrar sepete eklemek istediğimde fiyatın 35.000 TL’ye çıktığını gördüm!
Amazon’un bu süreçte hesabı sıfırlaması, siparişi geçersiz hale getirmesi ve ardından aynı ürünün fiyatının 2 katına çıkması büyük hayal kırıklığı yarattı. Bu durumun tarafıma maddi zararı olmuştur.
Yaşadığım kaybın telafi edilmesini ve siparişimdeki fiyat üzerinden ürünün yeniden tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar