Nevşehir Mağazasında İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

Lenovo Yoga ve Asus Zenbook marka notebooklarım 1 gün önce aniden açılmamaya başladı. Cihazları şarj ettim, farklı prizlerde denedim ve ardından teknik servise başvurdum. Nevşehir Forum AVM Vatan Bilgisayar mağazasına gittiğimde, iki notebook da bozulduğunda bana "Siz kendiniz hallettirin" denilerek yardımcı olunmadı. Satış danışmanınız müşteriyle ilgileniyor denilerek bekletildim, ancak danışman boşta olmasına rağmen ilgilenmedi. Ben çağırınca ancak geldi. Her sorunda Ankara’ya gitmek zorunda kalıyorum ve Söğütözü mağazasında çok iyi ilgileniyorlar, orada ürüne birebir değişim ve iade işlemi yapıldı. Nevşehir mağazasında ise sorunlarım başından savıldı ve çözüm üretilmedi.

Her iki ürünüm de garanti kapsamında. Nevşehir mağazasının bu şekilde ilgisiz ve çözüm sunmayan yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Ürünlerim için mağazadan destek, gerekirse değişim veya iade talep ediyorum. Nevşehir mağazasının bu şekilde müşterileri oyalamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.