aşamasında

Trendyol üzerinden Mango markasından 10 Ocak tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Sipariş numaram 10867277144’tür. Durumu çözmek için önce Trendyol müşteri hizmetleri...

22.01.2026 tarihinde saat 13.10 civarında Bağlarçeşme’deki A101 mağazasından Kiwi kahve öğütücü almak istedim. Raf etiketinde görünen fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında 200 TL gibi ciddi bir fark olduğunu, kasada ödeme aşamasında fark ettim. Durumu kasadaki görevliye söylediğimde, çözüm üretmek ...

39960*** numaralı Akbank müşterisiyim. Akbank çalışanı olduğunu belirten s*** u*** isimli personel tarafından telefonla aranarak Cepte pos ürünü hakkında bilgilendirildim. Kendisi bana Cepte pos tanımlayabileceğini, ürünün hiçbir şekilde aylık ya da yıllık ücretinin olmadığını ve gönül rahatlığıyla ...

DHL ile yaşadığım bir kargo işleminde, müşterime gönderdiğim ürünü ölçerek 3 desi olarak gönderdim. Müşteri aynı ürünü aynı ambalaj ile iade etti ancak kargo personeli ürünü ölçmeden sistemde 10 desi olarak geçmiş. Bu işlem 21.01.2026 tarihinde gerçekleşti ve bu sebeple yaklaşık 87 TL fazla ücret ya...

Dolap üzerinden bir drone satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettiğim için iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ürün için 1013 TL civarında ödeme yapmıştım, ancak hesabıma sadece 930 TL iade edildi. Aradaki farkı fark edince Dolap ile iletişime geçtiğimde bunun karg...

Alveus marka ankastre ürünümü sıfır olarak satın aldım ve 14 Ocak tarihinde Kocaeli Gebze’de kurulum için yetkili servis eve geldi. Kurulum aşamasında servis yetkilisi ürünün arızalı olduğunu fark etmesine rağmen montaja devam etti, kurduktan sonra da “Ben düzelttim, yaptım” diyerek aceleyle evden a...

09.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-RHR96UA26-090126 numaralı siparişimle Cire Aseptine Dark Honey dudak kremi satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünü kargodan teslim alıp açtığımda dudak kreminin hem küflenmiş hem de kırık olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade ettim. İ...

Yaklaşık 6 ay önce Sinpaş Yapı’nın araç tasarruf planına dahil oldum. Plana girerken, özellikle para teslimi aşamasında benden kesinlikle kefil istenmeyeceği, sürecin kefilsiz bir şekilde ilerleyeceği açıkça ifade edildi. Bu şart benim için çok önemli olduğu için, bu söze güvenerek sisteme dahil old...

Yakabet adlı bahis sitesine 3.000 TL para yatırdım. Site ilk başta bana “sınırsız çekim” imkanı sunduklarını, kazancımı dilediğim gibi çekebileceğimi söyledi. Buna güvenerek oynadım ve toplamda 60.000 TL kazanç sağlamam gerekirken sadece 30.000 TL ödeme aldım. 3.01.2026 tarihinde yaşanan bu durumda...

21.01.2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesi Taşucu Mahallesi’ndeki Şok Mağazası’ndan satın aldığım beyaz eşyaların Horoz Lojistik tarafından teslimatı sırasında, ürünler eve çıkarılmadan önce sadece araçtan indirilecek yere bırakılacağı, eve aktarılması için ayrıca ücret ödenmesi gerektiği tarafı...

Aktarloji Doğal Ürünler’den uzun süredir alışveriş yapan bir müşterinizim. 29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişim kargo aşamasında kayboldu, bunu talihsizlik olarak görüp çok üzerinde durmadım. Birkaç gün önce bu kez doğrudan kendi internet siteniz üzerinden yeniden sipariş verdim ve ayn...

Paycell uygulaması ve Paycell kart ile yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli Samsung s23 telefonumdan kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre iç...

Togg Trumore uygulamasında e-cüzdan oluşturma aşamasında SMS doğrulama sorunu yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulama üzerinden SMS kodu istediğimde ilk denemelerimde gelen kodu girmeme rağmen “bu kod geçersiz” hatası aldım, daha sonraki denemelerimde ise telefonuma hiç SMS kodu gelmemey...

Instagram platformunda @Touch. EU sayfasından 1 Aralık 2025 tarihinde #33584 numaralı siparişi verdim. Süreç boyunca defalarca kez anlayış gösterdim, her seferinde üretimdeki aksaklıklar nedeniyle gecikme olduğunu söylediler. “Ayın 10’unda gelecek” dendi gelmedi, “29’unda gelecek” dendi gelmedi, yıl...

E-bebek uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan mama ve biberon–emzik yıkama deterjanlarından bazıları 14 Ocak tarihinde elime ulaştığında ambalajları yırtık ve akmış haldeydi. Toplamda yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yaptım ve kutuyu açtığımızda iki adet ürünün hasarlı olduğunu gördük. Bu d...

Vivense üzerinden 31.12.2025 tarihinde “anahtar ikili duvar süsü” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim en geç 21 Ocak’ta teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede gönderilecek” şeklinde gene...

23.01.2026-25.01.2026 tarihleri için Jolly Tur üzerinden Kars-Erzurum turu satın aldım. Satın alma aşamasında konaklama için özellikle Katerina Otel’in olmasını talep ettim ve bu şekilde satış yapıldı. Ancak tura 1 günden az bir süre kala, bu sabah uçuşa yaklaşık 20 saat varken, konaklamanın daha dü...

Çorum’da Eda Demir isimli güzellik merkezinde lazer epilasyon için işlem yaptırmaya başladım. Bir süre önce banka kartım ve şifrelerim kullanılarak hesabımdan bilgim ve onayım dışında toplam 450.000 TL para çekildiğini fark ettim. Bu çekimlerin, işlem bedeli adı altında bu kurum üzerinden yapıldığın...

Galatasaray 25-26 beyaz ve Fenerbahçe 25-26 lacivert taraftar formalarını 19 Ocak tarihinde 1140 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle sıcak baskı, mükemmel basım ve silikon armalar olacağı söylendi. Ancak elime ulaşan ürünlerde arma ve sponsor logolarının silikon ya da sıcak bas...

Allianz bireysel emeklilik sisteminde Allianz Standart Plan’a kayıt olmuştum. Para ihtiyacım olduğu için sözleşmemi iptal ettirdim; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen birikimimi alamadım. Yaklaşık 3.000 TL civarında birikimimin tarafıma ödenmesini beklerken, “sözleşmeden erken ayrıldı...

Sakarya Hair Garden şubesine 1 gün önce saç boyama işlemi için gittim ancak saçlarımı kesinlikle istediğim renge boyamadılar. İşlem sonucunda hem istediğim sonucu alamadım hem de kıyafetlerim boya içinde kaldı. Durumu söylediğimde bana eski kıyafetle gelmem gerektiğini, bu konuda yapabilecekleri bi...