Flaw Mağazasında Ayıplı T-Shirt Şekil Değişikliği Ve İade Reddi

Kadıköy Caferağa Mahallesi Moda Caddesi No:41/A adresindeki Flaw mağazasından 25.10.2026 tarihinde 1000 TL ödeyerek Contrast Print White-Black Boxy Fit Raglan Long Sleeve (Stok Kodu: flaw-031-005-333, Barkod: 1592380922960) uzun kollu bir t-shirt satın aldım. Ürünü hiç giymedim, 01.11.2026 tarihinde mağaza yetkililerinin önerdiği şekilde 30 derecede, kısa programda yıkadım ancak t-shirt olması gerekenden çok daha fazla çekti ve kullanılamaz hale geldi.

Aynı gün mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kimse telefonu açmadı. Bunun üzerine Tuzla’dan Kadıköy’deki mağazaya bizzat gittim, ürünü ve faturasını yanımda götürdüm. Mağazadaki görevliye durumu anlattım, kendisi yöneticisini aradığını söyledi ve kısa bir telefon görüşmesinden sonra ürünün yıkandığı gerekçesiyle prosedürleri gereği iade veya işlem yapamayacaklarını belirtti. İtiraz etmeme rağmen tutumlarında hiçbir değişiklik olmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünü alalı sadece bir hafta olmuşken, satış aşamasında bu kadar özen ve ilgi gösteren bir markanın, ürününde açıkça bir problem olmasına rağmen arkasında durmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.