Media Markt'tan Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 28 Ekim 2026 tarihinde iPhone 17 Pro 256 GB modelini 100.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 29 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 334835530’dur.

Teslimat gecikmesi üzerine Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturduklarını söylediler ancak daha sonra ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Ne sipariş durumum netleşti ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama alabildim.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat sürecimle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.