to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimiyle Yenileme Sürecinde Vodafone’dan Şaşırtıcı Fiyat Teklifi
Vodafone ev interneti için Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası – VF 200 Mbps paketini engelli indirimiyle birlikte şu an uygun bir fiyata kullanıyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala hem uygulama üzerinden hem de telefonla arandığımda önüme çıkan tekliflerde 1.000 TL ve üzeri fiyatlar sunuluyor. Uygulamada “sana özel teklif” olarak gösterilen paketlerde 1.000 Mbps için aylık 1.289 TL ve yine 200 Mbps hız için aylık 999 TL gibi, mevcut hızıma ve kullanım durumuma göre son derece yüksek rakamlar talep edildiğini görüyorum.
Diğer operatörlerin engelli indirimi uygulanmamış, normal kullanıcılara sunduğu ev interneti paketleri bile bu gördüğüm fiyatlardan daha uygun kalıyor. Engelli indirimi kullanmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmamı hem adil hem de makul bulmuyorum. Özellikle sosyal tarifeler ve engelli indirimi konusundaki hassasiyet göz önüne alındığında, mevcut müşteriye bu şekilde yüksek bedelli tekliflerle devam imkanı sunulması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
0017822154 numaralı aboneliğim için, engelli indirimi ve sosyal tarife koşullarının gerçekten avantaj sağlayacak şekilde uygulanmasını, taahhüt yenileme aşamasında piyasa koşullarına ve diğer operatörlere göre rekabetçi ve makul bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Mevcut engelli indirimiyle ödediğime yakın, mantıklı bir devam fiyatı belirlenmesini ve tarafıma net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'lu olmaktan çok mutluyum teşekkür ederim, 20 yılı aştı daha 20 yıllara diyorum.
