Arzum

Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum markalı kablolu epilatör, tarafıma kapalı kutuda teslim edildi. Ancak ürünü çalıştırdığımda içinden tüyler çıktığını fark ettim ve hemen kapatıp tekrar kutusuna koydum. Ürünün daha önce kullanılmış olduğunu anladığım için ağustos ayının sonunda iade talebinde b...

25.07.2025 tarihinde Arzum’un kendi internet sitesinden Shake Take model blender satın aldım. Ts25071201201 sipariş numarası ile aldığım ürünü 12.08.2025 tarihinde iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1.869 TL tutarındaki kredi kartı iadem yapılmadı. 02.09.2025 tarihi...

Geçen yıl İstanbul AVM Ümraniye şubesinden Arzum Çookart Color fırın aldım (Fatura No: 900479731, 5.458,25 TL). Ürünü aldığım günden beri yemekler saatlerce pişmiyor ve artık fırında yemek yapamaz hale geldim. Sorun her kullanımda devam ediyor. Çalıştığım için servise götürmem mümkün olmadı, mağazay...

Temmuz ayında Trendyol'dan Arzum markalı bir epilatör satın aldım. Makineyi ilk kez kullanmaya çalıştığımda aşırı derecede rahatsız edici bir ses fark ettim ve iki saniye tuttuğum yerde ciddi şekilde yara oluştu. Makineyi toplamda beş saniye kadar çalıştırabildim ve sonrasında ürünü kullanamadım. Ma...

Arzum ar1016 model blenderımın rondo parçası bozuldu. Ürünün garantisi devam ettiği için Gaziantep’teki yetkili servise başvurdum. Servis, garanti kapsamına sadece motorun girdiğini, diğer parçaların garantiye dahil olmadığını ve dişlinin değişmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca, dişli değişim ücretin...

Arzum ar1142 model blenderımı 14.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum orijinal yedek parça mağazasından satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3 hafta önce blenderın parçalayıcı bıçağını çalıştırdığımda ince bir ses gelmeye başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Sorunu...

22.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega Media Markt şubesinden satın aldığım Arzum Okka espresso makinesi, ilk günden itibaren süt ilave etmiyor, takılıyor ve köpürtmüyordu. Ürünü aldıktan sonra 1 hafta içinde hem telefonla hem de mağazaya giderek sorunu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Anc...

16.12.2024 tarihinde Adana Teknosa mağazasından satın aldığım Arzum ar1140 Blanco Mini 1500w 3 fonksiyonlu blender seti, ilk günden itibaren sesinde sorun vardı ve kek yapmak için kullandığımda yumurtayı köpük haline getirmek yerine sıvılaştırıp su gibi yapıyordu. 18.06.2025 tarihinde ürünü Adana Ar...

Arzum 1064 Marathon mutfak robotunu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünün üst kapağı, normal kullanım sırasında çatladı. Başka bir parçasında herhangi bir sorun yok. Ürün garantili olmasına rağmen, 5 gün önce Kastamonu Merkez Arzum Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak servis yetk...

1 ay önce Media Markt Gordion mağazasından Arzum Deminde Çay Makinesi (inox) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra, suya temas eden iç kısmındaki puntolarda küflenme oluştuğunu fark ettim. Bu sorun 1 aydır devam ediyor ve yalnızca belirli bir bölgede değil, suya temas eden tüm puntolard...

Arzum Hestia model blenderımın doğrayıcı haznesinde, blenderın komut verdiği mil dönmüyordu. Ürünü servise bıraktım ve bana aşırı ısındığı, bunun da tüketici hatası olduğu söylendi. Ancak teknik bir personel olarak, sorunun tamamen teknik arızadan kaynaklandığından eminim. Servis, sorumluluğu üzerim...

Arzum kahve makinesi Okka Rich Spin Pro çelik modelini aldım. Ürün, bir ay geçmeden arızalandı ve servise gönderdim. Ana kartın yandığı belirtilerek garanti kapsamında değişim yapıldığı söylendi. Ancak makine, beş kahve yaptıktan sonra tekrar arıza verdi. Yeniden servise gönderdim, fakat servis herh...

13.07.2023 tarihinde Arzum Jollietea marka çaycı aldım ve aldığımda garantisini 4 yıla çıkardık. Henüz 2 yıl olmasına ve garantisinin 2 yıl daha devam etmesine rağmen cihaz ısıtmıyor ve lambalar düzenli yanmıyor. Bu şikayetle bugün Artec yetkili servisine teslim ettim. Yarım saat sonra beni arayarak...

26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1032 Shake'n Take kişisel smoothie blender ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 14 Eylül'de ürünü ayran yapmak için kullandım, birkaç saniye çalıştırdıktan sonra kapağını açmak istedim fakat açılmadı. Eşimle birlikte defalarca denememi...

Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3 haftadır makineyi toplamda 5 kez kullandım. İlk başta tam olarak anlam veremesem de, sonradan kahveyi kaynatmadığını, soğuk hazırladığını ve acı bir tat bıraktığını fark ettim. M...

26.07.2025 tarihinde A101’den mor renkli Arzum süpürge makinesi satın aldım. 9 Ağustos’tan itibaren cihazın çekim gücü belirgin şekilde azaldı. Garanti süresi devam ettiği için Şanlıurfa Arzum yetkili servisine, garanti belgesiyle birlikte teslim ettim. Ancak yetkili servis çalışanı, ürüne detaylı b...

Arzum AR2037 model tost makinemin yüzeyi çok kısa sürede deforme oldu ve paslandı. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ancak servis, ürünü doğru dürüst incelemeden kullanıcı hatası diyerek ilgisiz davrandı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Üstelik bana herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası...

Arzum AR1014 blender setimin çırpıcı parçası yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun kullanım hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı ve konu geçiştirildi. Ayrıca sadece ücretli parça değişimi yapılabileceği sö...

13 Eylül tarihinde Mavidekor üzerinden Arzum AR2044-INX Kantintost Pro 2000 W Izgara ve Tost Makinesi Inox siparişi verdim ve 2.867 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 39438447. Siparişi Nilüfer/Bursa adresine beklemekteyim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak bi...

Arzum AR693 Steamart Lux model ütümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 2460287924). Ütünün buhar tuşu, kullanım sırasında kırıldı. Bu parçanın son derece dayanıksız yapılmış olması ve tasarım hatasından kaynaklı olarak kırıldığını düşünüyorum; kesinlik...

Arzum AR1104 mutfak robotunu Taşpınar ’dan satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, domates püresi yaparken alt haznenin dişlisi sıyırdı. Hemen Ankara Mamak’taki akay Elektronik servisiyle iletişime geçtim. Ürün daha 10 günlük ve ilk defa bozulduğunu belirttim. Servis, garanti belgesiyle ürünü geti...

02.2025 tarihinde Kayseri Yön AVM mağazasından Arzum Crust Mix Pro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç sorunsuz kullanamadım ve iki kez Kayseri Arzum yetkili servisine göndermek zorunda kaldım. Her iki seferde de sadece bakım yapıldığı ve üründe bir sorun olmadığı be...

20/12/2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum OK006 OKKAMINIO Duo Türk Kahvesi Makinesi (Bakır) ürünüm, Tokat/Reşadiye adresine teslim edildi. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza veriyor ve hiçbir şekilde sorunsuz kullanamadım. Özellikle makinedeki gözlerden birinin veya ikisinin z...

Yaklaşık 1 yıl önce Akmerkez şubesinden satın aldığım Arzum Okka Rich Spin m kahve makinesi kısa süre önce ciddi bir problem çıkardı. Kahvenin konulduğu ve pişirildiği kahve haznesi hem çatladı hem de paslandı. Ekteki fotoğraflarda da görüldüğü gibi ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul ...