Arzum Yetkili Servis

Arzum OK0012-K Okka Rich Spin m Türk Kahve Makinesi’nin cezve içindeki teflonunda kabartma ve atma sorunu yaşadım. 8 Eylül 2025’te Çekmeköy’de bulunan yetkili servis Çınar Elektronik’e başvurdum. Ürünün 2 yıl daha garantisi devam etmektedir. Servis, Arzum firması tarafından teflon atmasının garanti ...

Arzum markasına ait tripper seyahat ütümün 2-2,5 yıllık kullanım sonunda buhar pompası arızalandı. Bursa Nilüfer yetkili servise gittiğimde parça bulunamadığı söylendi. Yani 2 yıllık ütüm çöp olacaktı. İnternetten kendim araştırarak orijinal yedek parçayı buldum. Ancak malum servis bu sefer de sanki...

Arzum Thermogusto ürünümün “sepet” parçası geçen ay yanlışlıkla kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak parça ellerinde olmadığı için yetkili servise yönlendirildim. Ataşehir’deki yetkili servise ulaştım, fakat bir hafta boyunca kayıt açılmadı. Sonrasında 27.08 tarihinde sipariş ol...

10 ay önce satın aldığım Arzum Çay Sefası çaycı makinesinin demlik kulpu 10.08.2025 tarihinde kırıldı. 04.09.2025’te Ankara Kızılay Fevzi Çakmak-1 Sokak No:18’deki yetkili servise başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek garanti kapsamında yardımcı olunmadı ve servis fişi verilmedi....

22 Ağustos 2024’te satın aldığım Arzum AR4200 Magiclean dik süpürgeyi normal şekilde kullanırken, dün süpürgenin tutma sapı bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Boyun ve bel fıtığım olduğu için ürünü sert ya da zorlayıcı şekilde kullanmam mümkün değil, her zaman dikkatli ve yavaş hareket ediyorum. Kırı...

13.08.2025 tarihinde A101’den sıfır olarak aldığım Arzum AR1111 blender seti, ikinci kullanımda çalışmamaya başladı. 26.08.2025’te Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise gönderdim. Motor arızası olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı ve ürün 05.09.2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak ürün geldiğ...

Arzum AR4077 Focus Pro Cyclone elektrikli süpürgemi Ağustos 2024’te satın aldım ve ürünün henüz 1 yıllık olmasına rağmen Ağustos 2025’te çekim gücünde ciddi bir düşüş ve yanık kokusu problemi yaşamaya başladım. Sorunun ardından ürünü hemen Kocaeli/İzmit Kabasakal Elektrik Arzum Yetkili Servisi’ne gö...

Arzum AR1140 Blanco model blenderı 19.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra, 05.06.2025 tarihinde mikser ucunda arıza meydana geldi. Sorunun çözümü için İstanbul Pendik’teki yetkili servise başvurdum. Servis fiş numaram: 3408520250904012’dir. Ancak, ...

Arzum AR5035 düzleştiriciyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri düzgün şekilde kullanamadım; sürekli olarak soyulma, ısı düşmesi, yaydan ses gelmesi ve kötü koku gibi sorunlar yaşadım. İlk olarak bu problemler nedeniyle ürünü garantiye gönderdim ve 1 aydan fazla serviste ka...

Arzum ar 553 cam baskülün plastik ayakları zamanla eskidi ve yaklaşık iki hafta önce tamamen parçalandı. Cihazın kendisi sağlam olmasına rağmen, ayakları olmadığı için teraziyi kullanamıyorum. Plastik parçaların belli bir ömrü olabileceğini anlıyorum; ancak yedek parça temini olmaması ve tamirinin y...

Arzum Okka Minio model kahve makinem kahve yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Ankara Antares Teknosa’daki yetkili servise, garanti kapsamında olduğu için teslim ettim. 1 haftadır serviste olan ürünüm için bugün 750 TL ücret talep edildi. Servis, makinenin su aldığını söyleyip bu ücreti açıklayam...

Arzum ar 4094 Olimpia Control Cyclone filtreli elektrikli süpürgeyi Şubat 2025’te Kayseri’deki Evmer mağazasından satın aldım. Süpürgenin başlık kısmı kısa sürede deforme olup kırıldı. Garanti belgesi ve faturam mevcut olduğu halde, yetkili servise başvurduğumda bu tarz bir kırılmanın kullanıcı hata...

Arzum Hava Üflemeli Saç Şekillendirici ar 5063 model ürünümde, garantimin bitmesine 1 yıl olmasına rağmen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kendi içindeki plastik materyali, cihazın çalışma prensibi gereği sıcak hava ile aşındı ve fırçalı kısmın takıldığı yer deforme oldu. Bu nedenle fırça tam ...

1.5 yıl önce Hatay Arzum mağazasından aldığım Arzum AR1126 blender setinde, ürünün üzerinde buz kırma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen cihaz arızalandı. Benzer arızayı daha önce de yaşamıştım. Sorun yaşadığımda Arzum yetkili servisine başvurdum fakat garanti sürem devam etmesine rağmen arızanın...

Arzum Robotek X2 robot süpürge ile yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. 11 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaşan bu kararı Arzum’a ilettim. Arzum yetkilileri benimle iletişime geçti ve ürünü birebir yenisiyle değiştirmek yerine, fatura bedelini ödeme tehdi...

Arzum Okka Rich Moka Pot cihazım artık çalışmıyor. Fişe taktığımda ışıklar bir saniye yanıp sönüyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Bu sorun birkaç gün önce ortaya çıktı. Ürünü geçen yılın Mayıs ayında internetten almıştım, üç yıl garantili ve dijital faturası elimde. Sadece yaz aylarında, birkaç ay ku...

11.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR5162 Revolution saç düzleştirici fırçada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü henüz 4-5 kez kullandım ve her seferinde fırça yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra duruyor, ardından kendini soğutmaya alıyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tekrar ça...

21/06/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum AR690 seyahat ütüsünü aldığım günden beri sürekli su akıtma problemiyle karşılaşıyorum. Özellikle son zamanlarda bu sorun daha da arttı ve ütüyü her kullandığımda, her durumda su akıtıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve ürün adeta çö...

Arzum Okka Minio Duo model kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10261345008). Cihazı aldıktan sonra defalarca ana kart arızası yaşadım. İlk arıza 30 Temmuz’da meydana geldi ve Fethiye Konfor Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Garanti kapsamında tamir edildi ancak 22 Ağus...

Arzum gırgır ürünümde yaklaşık iki haftadır hem kapak kısmında, motor kısmındaki plastik parçada kırılma hem de motorda duman çıkma sorunu yaşıyorum. Ürünüm Trendyol üzerinden alınmış olup üç yıl garantisi devam etmektedir (iki yıl doldu, bir yıl daha garantisi var). Yaşadığım bu sorun için İstanb...

Arzum markasından satın aldığımız tartı ürünü kısa süre önce arızalandı. Ürünü Edirne’deki yetkili servisinize götürdüğümüzde ise hiçbir şekilde destek alamadık. Servis ilgisizliği nedeniyle hem mağdur olduk hem de firmanızın müşteri memnuniyetine verdiği önem konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık...

Yaklaşık 2 ay önce Arzum yetkili bayisinden aldığım Çay Sefası model kettle’da ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kettle bölümünün kulpu açma yaptı, su kaynatma düğmesi çalışmamaya başladı ve su kaynadığında otomatik olarak atmıyor. Sorun her kullanımda, sürekli olarak...