Arzum Müşteri Hizmetleri arıza

20 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası Elektronik Bilgi İşlem ve Teknoloji Sanayi Limited Şirketi satıcısından 9656011795 sipariş numarasıyla Arzum Volume Pro ar5063 saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra cihaz ısınmaya başladıkça kendi kendine...

02.11.2024 tarihinde Balıkesir Altıeylül A101 şubesinden 7.411 TL ödeyerek Arzum ar4202 dikey saplı süpürge satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri randıman alamadık. Süpürgeyi sol tarafa doğru eğdiğimizde elektrik tamamen kesiliyor ve ışığı sönerek çalışmayı durduruyor. Son 2 ay içinde elektrik b...

Arzum Belissa saç düzleştiricimi 12.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden “hesaplimagaza” adlı satıcıdan satın aldım, ürünüm 3 yıl garantili ve yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Ürünü hem günlük hem de sık şekilde kullanıyorum. Saçımı düzleştirirken cihazın derecesi aniden düşüyor ve ekranı kap...

Yaklaşık 1,5 sene önce Arzum markalı şofben satın aldım. O dönem benzer markalar 800–900 TL bandındayken, bir kere alalım kaliteli olsun düşüncesiyle 5.000 TL ödedim. Ancak ürün, beklediğimin aksine şimdiye kadar kullandığım en kalitesiz ürünlerden biri oldu. Her kış geldiğinde aynı sorun tekrarlıyo...

Arzum Küçük Ev Aletleri’nden aldığım Mano 1700 w ar 1092 kırmızı el blenderını kullanırken, bir anda patlama sesiyle birlikte kırmızı bir alev çıktı ve cihaz elimden fırladı. O anda elektrik çarpıp çarpmadığını anlayamadım, elim bir an çok şiddetli acıdı, ayrıca yaşadığım korkudan kalbim sıkıştı ve ...

7 Ocak 2024 tarihinde satın aldığım Arzum Blanco Blender AR1142’nin çırpıcı başlığı bozuldu. Başlığın içindeki dişli sisteminde arıza oluştu ve bu nedenle ürünün çırpıcı başlığını kullanamaz hale geldim. Ürünün başlığında, tasarım kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir hata da bulunuyor. Yemek hazı...

20 Mart 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki Evkur mağazasından Arzum Cookart Color 50 litre model fırın satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan beri hiçbir şekilde pişirme işlemi yapamıyorum. Fırın çalışıyor gibi görünse de, içine koyduğum hiçbir yiyecek pişmiyor. Şu ana kadar Arzum müşteri hizmet...

Arzum Okka kahve makinemin düğmesinde takılma olduğu için, cihazım hâlâ garanti kapsamındayken 11 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Artek Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Üründe başka hiçbir sorun yoktu; sadece düğme biraz sert basıyordu ve bunu da özellikle belirttim. Servis, düğmeyi değiştird...

Arzum ar5162 saç şekillendiricimi yaklaşık 2 aydır kullanırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü saçımın tek bir tutamında kullandıktan sonra kapatınca, cihazın kendi sigortası hemen atıyor. Bu nedenle tüm saçımı şekillendirmek için her seferinde sigortanın düzelmesini beklemem gerekiyor ve...

2022 yılında Arzum ar 4304 model robot süpürge aldım. Ürün, 3 yıllık garanti kapsamında defalarca arıza verdiği için birçok kez servise götürdüm. Son olarak batarya arızası nedeniyle garanti dışı bırakıldı ve batarya değişimi için ücret talep edildi. Bunun üzerine Arzum müşteri hizmetleriyle defalar...

5 Ocak 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Revolution saç şekillendiriciyle ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünün tarağındaki teller ilk kullanımda yandı ve tuşu çıktı, çok parçası olduğu için başta önemsemedim. Ancak birkaç ay önce cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı ve ...

Arzum AR5063 Volume Pro hava üflemeli saç düzleştiriciyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden Derin e Ticaret Hizmetler a. Ş.’den satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve üç yıl garantisi bulunuyor. Yaklaşık on gündür ürünün başlığı saç şekillendirirken sürekli olarak düşmeye başladı; meka...

Arzum Yetkili Servis Haksız Ücret Aldı, Ürünü Garanti Dışı Bıraktı! Şikayet Metni: Arzum’dan Ar 1004 Multi Blender Seti aldım, garantisi 3 yıl olmasına rağmen daha 1 yıl olmadan blender çalışmamaya başladı. Arnavutköy yetkili servisi (Kalender Elektrik) ürünü inceleyerek çok kullanıma bağlı plast...

Arzum blender seti aldığımdan beri 4 kere ancak kullandım 3 kez arıza verdi. 3. Kez götürmeden önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım değişim talep ettiğimi söyledim. Temsilci servise götürmeniz gerekiyor dedi. Servise aynı şekilde söyledim. Bus efer tamire kullanıcı hatası diye yazdılar. ...

Aldığımız ilk ayda bozulan Arzum blender, robot kısmı başlığında erime yapıyor, kısaca mekanizma robotu yakıyor. Servise gönderdik, kullanıcı hatası olarak kabul ettiler ve garantimiz olmasına rağmen ücret talep ettiler. 500 TL karşılığında ürünümün tamirini yaptılar. Servisten gelen ürün tekrar ilk...

13/02/2024 tarihinde satın aldığım, Arzum AR1031 Technomix el blender setini çırpıcı gövde kavramıyor probleminden dolayı Arzum'un teknik servisi olan Beylikdüzü Ar-NE Elektronik'e garanti kapsamında ürünün onarımı için 08/02/2025 tarihinde bıraktım. Servis, bugün 11/02/2025 tarihinde, ürünü kullanı...

Arzum marka AR683 ütüm Aralık 2024 tarihinde kullanım sırasında elektriği kesildi, su akıtmaya başladı. Servise gönderdik, yapıldığını söylediler. Bize teslim ettiler. Sorun devam ettiği için tekrar servise götürdük. Bu gidip gelmeler neticesinde değişim kararı çıktı. Ütümü değiştirdiler. Ocak ayı i...

3 ay önce satın aldığım Arzum mutfak robotunun hazne kapağı bozuldu. Maalesef aksesuar kapsamına girdiğinden garanti kapsamında olmadığı tarafıma söylendi... 3 ayda belki 3 kez kullanılan bu makinenin hem bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de bunun üstüne garanti kapsamında olmaması oldukça haya...

Arzum'dan aldığımız mutfak robotunun plastik haznesinin tabanı ayrıldı. Servise gittiğimde direkt servis ücret talep etti. Hiç bakmadan müşteri hizmetleri ve marka müşterisiyle ilgilenmiyor. Direkt ürünü çöpe attım. Arzum markası pişmanlık oldu. Benim için bir daha asla almam ve aldırmam. Garanti bo...

Arzum blender ar 1108 modelini aldıktan 5 ay sonra çırpma aparatındaki dişli parça bozuldu. Yetkili servise götürdüğümde, i 10 saniye çalıştırıp dinlendirmeniz gerekiyor, tekrar 10 saniye çalıştırmanız gerekiyor dediler. Dişli ve mekanizma aşınmış, değişmesi gerek. Garanti kapsamında olmadığı için 2...

4 yıl garantili ve 5 aydır çok nadir kullandığım Arzum ottimo maxi blendırım arıza yapması sebebiyle Alanya Arzum yetkili servisi olan Aras tekniğe götürdüm blender'ı gördüğü gibi kullanıcı hatası bunlar garantiye girmiyor dişli arızası diyerek blender'ın dişli kavrama parçasını gösterdi. Serçe parm...

Arzum ekmek yapma makinemin arıza yapması üzerine yetkili servise götürdüm. Hamur haznesinden su sızıntısı vardı. Ürünün 09/2025 tarihine kadar devam eden garantisi var. Birkaç gün sonra servis arayarak üründe mekanik bir arıza olmadığını, hamur haznesinin aksesuar kapsamında olduğunu ve garanti kap...

Arzum robot süpürgemiz arıza yaptı. Servis olarak gösterilen Arzum yetkili servisi Ümit Teknik bizimle hiç ilgilenmedi, tam 2 ay gelgit yaptık. Sonucunda ana kart bozuk, Arzum şirketinden kart gelmiyor. Eğer ki isterseniz ücret mukabilinde takabiliriz denildi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşm...