to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Fırsat Dünyası Elektronik Bilgi İşlem ve Teknoloji Sanayi Limited Şirketi satıcısından 9656011795 sipariş numarasıyla Arzum Volume Pro ar5063 saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra cihaz ısınmaya başladıkça kendi kendine kapanmaya ve beklemeye almaya başladı.
Bu sorun üzerine 18 Şubat tarihinde Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşerek, satıcıya doğrudan ulaşamadığım için onların oluşturduğu iade/servis kodu ile ürünü garanti kapsamında İstanbul Esenler'den göndererek servise ilettim. Ürünün teslim edilmesinin ardından, özellikle onarım ya da bire bir değişim talep etmeme rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünün fatura tutarının iade edileceği bilgisi iletildi. Ben herhangi bir şekilde ücret iadesi talep etmiyorum; üründe arıza yaşadığım için ürünün bire bir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca şu an aynı ürünü tekrar almak istediğimde, iade edilmek istenen tutarın neredeyse iki katı bir fiyatla karşılaşıyorum.
Tüm bu nedenlerle, garanti kapsamında gönderdiğim Arzum Volume Pro ar5063 saç şekillendiricimin onarım yerine, talebim doğrultusunda tarafıma bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bunun için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım, konunun en acilinden çözülmesini istiyorum.
11.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR5162 Revolution saç düzleştirici fırçada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü henüz 4-5 kez kullandım ve her seferinde fırça yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra duruyor, ardından kendini soğutmaya alıyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tekrar ça...
Arzum ar5162 model saç şekillendiricimi Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz 1 yıl bile dolmadan cihazın başlığı yerinden çıkmaya başladı, kullanılamaz hale geldi. Ürünümün garantisi 3 yıl olmasına rağmen, servise gönderdiğimde artık bu modelin üretilmediği gerekçesiyle bana 5 başlıklı ürünüm yer...
30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arzum marka saç düzleştirici siparişi verdim (#10391019232). Ürün elime ulaştığında hiç ısınmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Trendyol Express Kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta...
28 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum markasına ait AR5162 kodlu fön tarağı ürünü satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca ara ara ısı ile ilgili sorunlar yaşadım, fırça kısmında da ısıyla deformasyonlar oluştu. Ancak 5 Aralık 2025 tarihinde ürünü kullanırken çok daha ciddi bir problem ...
Arzum ar5162 Revolution Hava Üflemeli Saç Şekillendirici’yi Trendyol üzerinden satın aldım. Geçen ay cihaz çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım yerdeki yetkili servise yönlendirildim. Ürünü servise teslim ettim, ancak tami...
Yorumlar