to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum ar 1092 blenderi 22 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra arıza verdi, garanti servisine götürdüğümde ana kartın yandığını söylediler. Bilecik Pazaryeri ilçesinde oturuyorum, yetkili servis ise Bozüyük’te olduğu için ürünü her seferinde kendi imkanlarımla götürüp getiriyorum.
İlk tamirden sonra ürünü teslim aldım ve yine sadece iki kez kullandıktan sonra tekrar arızalandı. Yine Bozüyük’e götürdüm, tamir edildi, geri aldım. Bu kez de akşamında iki kez kullandım, üçüncü kullanımda içinden alev çıktı, evin şalterini attırdı ve bir daha hiç çalışmadı, yine kartının yandığını düşünüyorum. Şu an ürünü üçüncü kez garantiye götürmek durumundayım ve her defasında hem zaman hem de yakıt masrafı yapıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün sürekli arıza yaptığını, bu durumda ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu, tamir edilse bile tekrar bozulduğunu, Bozüyük’e her gidiş gelişimde harcadığım akaryakıtın blenderın bedeline yaklaşmak üzere olduğunu anlattım. Artık bu süreçten yorulduğumu, keşke baştan garantiyle uğraşmak yerine üstüne biraz daha koyup yenisini alsaydım daha az zararlı çıkacağımı belirttim ve bu nedenle ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ettiğimi ilettim.
Müşteri hizmetleri böyle bir seçeneğin mümkün olmadığını, mutlaka tekrar servise götürmem gerektiğini, son kararı da yetkili servisin vereceğini söyleyerek talebimi reddetti. Defalarca arıza yapan ve güven vermeyen bu ürünle uğraştırılmamak, sürekli yol ve zaman kaybı yaşamamak için ayıplı olduğunu düşündüğüm blenderimin ücretsiz olarak sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
05 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 268 435 002 ile satın aldığım Arzum AR 1092 model el blenderı, normal mutfak kullanımı sırasında (domates ve biber çekmek için) arızalandı. Ürünü Kayseri'deki Ar Teknik yetkili servisine götürdüğümde, motor arızası oluştuğu ve bunun kull...
17 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum AR1092 Mano 1700 Watt el blender'ını çok nadir ve kısa süreli kullanmamıza rağmen motor kısmından kısa devre sesleri gelmeye başladı ve ürün tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine 15 Aralık 2024 tarihinde ürünü Kayseri Melikgazi i...
Arzum ar1148 blenderi Hepsiburada üzerinden 30.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürün elime geçer geçmez ilk kullanımda cihazdan yanık kokusu ve duman geldi. Blender sadece iki kez çalıştıktan sonra tamamen durdu, bir süre bekleyip tekrar denediğimde ise en fazla 10 saniye çalışıp yeniden kapandı ve şu...
Arzum AR1126 model blenderımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu ürün daha önce de arızalanmış ve servise gitmişti, şimdi ise ikinci kez aynı sorunu yaşadım. Son olarak 5 gün önce Samsun’daki Çağdaş Servis’e tekrar teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugün ta...
Aldığım blender çırpma ve ezme yapmıyor. Haziran 2024 yılında Hepsiburada üzerinden aldığım Arzum AR1137 blender çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmem üzerine yoğun çalıştığımı ve çalışma saatlerinde teknik servise ürünü götürmek yerine kargo koduyla göndermeyi rica ettim. Kendileri Ankara'da ...
Yorumlar